Panneaux alvéolaires

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre panneau a été réalisé dans le mauvais sens. Cette situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Pour nous permettre de comprendre exactement ce qui s’est passé et de vous proposer la solution la plus adaptée, pourriez-vous, s’il vous plaît, nous envoyer quelques photos du panneau concerné ? Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : vistaprint.fr/service-client/centre-assistance. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous souhaitons présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre commande de Panneaux alvéolaires. La photo que vous avez fournie est d'une grande aide, car elle nous permet de signaler ce souci à notre équipe de qualité, qui se chargera de mener une enquête approfondie. Afin de remédier à cette situation, nous avons pris l'initiative de vous offrir une commande de remplacement, entièrement à nos frais, et vous la recevrez dans les plus brefs délais. Nous mettrons tout en œuvre pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons que ce geste vous apportera entière satisfaction.

Nous sommes désolés d’apprendre que l'impression du logo sur le panneau alvéolaire commandé n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pourriez-vous nous fournir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et adaptée à votre situation, afin de garantir votre entière satisfaction. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.be/fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.