Nous sommes heureux de lire que les cartes de visite reçues vous donnent satisfaction en termes de qualité et de rendu d'impression. En revanche, nous regrettons tout inconvénient lié à la conception de votre article. Certes, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits identiques à vos conceptions et un logiciel de création intuitif, facile à gérer et surtout performant pour vous garantir une expérience client fluide et optimale. En effet, notre système d'impression est complètement automatisé. Par conséquent, votre produit sera imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous recommandons de toujours prévisualiser vos conceptions. Cela vous permettra de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. Si vous utilisez un logiciel de création externe, veuillez noter que nous mettons à votre disposition un gabarit téléchargeable avec les bonnes mesures et affichant les marges de sécurité et de coupe sous plusieurs formats (PDF, SVG et Adobe Illustrator). Cela vous permettra de créer un fichier parfaitement compatible avec le gabarit choisi (dimensions). Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter la section « Caractéristiques et gabarit » à partir du lien suivant : https://www.vistaprint.be/fr/cartes-de-visite/coins-arrondis. Vous pouvez également nous contacter pour toute vérification en temps réel. Nous serions ravis de vous aider. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.be/fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.