Cartes de visite Soft touch

Nous sommes ravis que vos Cartes de visite présentent une excellente qualité d’impression et un toucher agréable. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que certaines cartes semblent présenter un petit défaut. La photo que vous avez fournie est d'une grande aide, car elle nous permet de signaler ce souci à notre équipe de qualité, qui se chargera de mener une enquête approfondie. Afin de remédier à cette situation, nous avons pris l'initiative de vous offrir une commande de remplacement, entièrement à nos frais, et vous la recevrez dans les plus brefs délais. Nous mettrons tout en œuvre pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir.

Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très désolés d’apprendre que le texte sur vos cartes de visite Soft Touch était difficile à lire. Des détails clairs et lisibles sont essentiels, et nous vous remercions de nous en parler. Après avoir examiné votre commande, nous avons remarqué que la taille de police utilisée pour vos coordonnées était assez petite, ce qui a probablement contribué au problème. Bien que l’aperçu en ligne montre comment le design apparaîtra une fois produit, il ne reflète pas toujours l’aspect plus petit du texte imprimé à l’échelle. Pour nous aider à enquêter davantage et à obtenir la meilleure résolution, nous vous demandons gentiment de partager des photos claires des cartes que vous avez reçues. Cela permettra à notre équipe qualité de comparer le résultat imprimé avec votre design original. En attendant, voici quelques conseils utiles pour les futurs designs : - Les polices sans empattement offrent une lisibilité propre et moderne. - Les polices à empattement offrent un aspect plus classique et professionnel. - Les tailles de police entre 10 pt et 16 pt sont les plus efficaces pour les détails importants, avec 8 pt comme minimum pour le texte plus petit. Nous veillerons également à ce que vos retours soient partagés avec notre équipe produit pour examen et amélioration. Si vous avez besoin d’une assistance immédiate ou préférez parler directement à quelqu’un, notre équipe de support client est disponible au 01 88 24 71 80, ou vous pouvez visiter notre Centre d’aide ici : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/ pour un support en temps réel. Nous apprécions vraiment votre avis et sommes impatients de vous aider à résoudre ce problème.