Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre chargeur sans fil et sommes désolés d’apprendre que son fonctionnement et ses accessoires n’ont pas répondu à vos attentes. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer. Afin de pouvoir analyser plus précisément le problème et le transmettre à notre équipe qualité, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos du produit et du câble reçu en réponse à cet e-mail ? Ces éléments nous permettront d’examiner la situation et d’identifier les actions correctives appropriées. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.be/fr/service-client/centre-assistance/.