Nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas satisfaite de votre produit. D'après l'éditeur, tout semble en ordre. Nous devrons comparer le résultat à l'écran avec ce que vous avez reçu. Pourriez-vous nous fournir des photos réelles du produit tel qu'il a été imprimé ? Nous attendons votre réponse à cet e-mail.