En général, vous pouvez modifier votre commande jusqu'à ce que nous lancions l'impression. Vous pouvez l'annuler ou modifier l'adresse de livraison vous-même. Pour toute autre modification, veuillez contacter le Service client.

Oui. dans la plupart des cas, vous pouvez annuler votre commande tant que l'impression n'a pas commencé. Le moyen le plus rapide est de remplir le formulaire d'assistance en libre-service disponible sur la page d'accueil de notre Centre d'assistance.

Pour consulter le statut de votre commande, allez dans Mon compte et sélectionnez Historique des commandes et renouvellement de commande pour obtenir des informations en temps réel.

La plupart des produits peuvent être livrés en seulement 2 jours ouvrés grâce à la livraison prioritaire. Nous vous présenterons toutes les options de livraison disponibles pour vos produits et votre adresse lors du paiement.

Vous pouvez télécharger votre facture dans le Centre d'assistance en utilisant notre formulaire d'assistance en libre-service.

Dans l’onglet « Fichiers importés » du studio, vous pouvez importer des images depuis votre appareil ou votre téléphone. Les images que vous importez pour un produit sont enregistrées dans votre dossier « Fichiers importés » et peuvent être réutilisées pour un autre graphisme.

Nous tenons à ce que vos produits vous donnent entière satisfaction. Si ce n’est pas le cas, veuillez nous en faire part en remplissant le formulaire en libre-service de notre Centre d'assistance afin que nous puissions y remédier.

Si votre commande est en retard ou n'est pas arrivée, vous pouvez obtenir des informations sur son expédition en remplissant notre formulaire d'assistance en libre-service. Si vous ne trouvez pas votre commande, vous pouvez également nous contacter via ce formulaire.

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