Pendule Cosy

Nous sommes désolés d'apprendre que les pendules commandées ne sont pas arrivées en bon état. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre demande a déjà été prise en charge par notre service client et qu’une commande de remplacement a été validée. Nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à répondre à cet e-mail si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.

Wir bedauern, dass Sie unsere Wanduhr Cosy nicht überzeugt und Sie das Logo als zu klein empfinden. Auf der Produktseite der Wanduhr wird die Fläche für die Werbeanbringung mit Glas angegeben. Wir geben Ihr Feedback hier gerne weiter, um eindeutiger darzustellen, dass der Aufdruck auf der Außenseite der Glasabdeckung erfolgt. Ihr Logo wurde so klein gedruckt, weil Sie eine eigene Vorlage genutzt haben, welche auf dem 3 x 7 cm großen Feld, sehr klein wirkt. In unserem Studio ist die kleinste wählbare Schriftgröße mit 18 angegeben, um die gute Lesbarkeit zu gewährleisten. Ihre Schriftart ist teilweise Größe 8 oder kleiner. Natürlich möchten wir Ihr Feedback bestmöglich weiterleiten und von Ihnen erfahren, wenn es einen Produktionsfehler gab. Zögern Sie daher bitte nicht, uns direkt auf diese Nachricht mit Fotos zu antworten oder uns über die Hilfeseite zu kontaktieren, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Wir sind gerne für Sie da und finden eine Lösung.