Nous sommes désolés que cette fois-ci, contrairement à la première fois où vous avez commandé ces carnets, vous n'ayez pas été satisfait de la qualité d'impression. Nous aimerions examiner la situation de plus près et transférer le dossier au service approprié. Nous vous prions donc de nous envoyer, en répondant à cet e-mail, des photos des premiers exemplaires commandés en mai, ainsi que des photos de cette nouvelle commande. Nous vous remercions de votre coopération.