Nous sommes ravis de savoir que le stylo correspond exactement à ce que vous attendiez.

Nous sommes désolés que la qualité et l'impression des stylos commandés n'ont pas répondu à vos attentes. Certes, notre but est de vous livrer des produits qualitatifs qui correspondent à vos besoins. Veuillez nous fournir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés, en réponse à cet e-mail. Cela nous permettra de procéder aux vérifications nécessaires et de remédier à la situation. Nous prenons note de votre remarque sur la taille de l'écriture sur cet article. En revanche, après vérification, nous constatons que le résultat est conforme à la conception. Pour éviter toute confusion à l'avenir, nous vous recommandons d'utiliser l'option gratuite du téléchargement du bon à tirer au format PDF, afin que vous puissiez avoir une idée précise du rendu final avant l'impression. Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information ou pour vérifier vos prochaines commandes.