Mug magique en céramique brillante – 325 ml

Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité et l'impression des mugs commandés n'ont pas répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre demande a déjà été prise en charge par notre service client à la suite de votre contact du 4 novembre. Nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à répondre à cet e-mail si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande de mugs n’a pas répondu à vos attentes. Après vérification, nous confirmons que vous avez sélectionné un modèle "magique" et non un mug standard. Ce type de mug est conçu pour être noir à froid, puis révéler le visuel personnalisé lorsqu'il est rempli d’une boisson chaude. Une fois refroidi, il retrouve sa couleur noire d’origine, il ne s’agit donc pas d’un défaut, mais d’un effet prévu. Si vous préférez un rendu permanent, nous vous recommandons d’opter pour nos mugs standards lors de vos prochaines commandes.