Tampons encreurs écologiques

Nous sommes heureux de lire que vous avez reçu votre tampon encreur avant les délais annoncés. En revanche, nous regrettons tout inconvénient relatif à l'absence d'une étiquette affichant votre visuel au niveau de votre produit (pour indiquer le sens du tampon). En effet, nos tampons encreurs sont actuellement livrés avec un libellé vierge. En revanche, vous pouvez facilement créer le vôtre ! Veuillez utiliser votre tampon encreur rectangulaire pour tamponner le graphisme sur un bout de papier. Ensuite, coupez-le à la bonne taille à l’aide de ciseaux et glissez-le à la place de l’étiquette pour obtenir votre libellé personnalisé. Nous ne manquerons pas de partager votre remarque avec le service concerné. Nous souhaitons souligner que nous avons mis à votre disposition quelques photos explicatives au niveau de la page principale du produit. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter les sections « Aperçu » et « Questions fréquentes » à partir du lien suivant : https://www.vistaprint.be/fr/papeterie/tampons-encreurs/tampons-auto-encreurs. Concernant le souci technique (défaut de mécanisme) constaté (incapacité d'enlever la protection) et afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos (ou bien une courte vidéo) du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande de Tampons encreurs écologiques n’a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons souligner que votre expérience avec VistaPrint n'a pas été conforme à nos normes habituelles. Après vérification, nous avons constaté que vous avez contacté notre service client et qu’une solution finale vous a été fournie.