Polo en coton biologique piqué CottoVer®

Nous sommes ravis que la qualité du polo commandé vous apporte satisfaction. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la broderie n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pourriez-vous nous fournir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et adaptée à votre situation, afin de garantir votre entière satisfaction. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.ch/fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Merci d’avoir partagé vos retours sur le Polo en coton biologique piqué que CottoVer® a reçu. Tout d’abord, c’est agréable d’entendre que le tissu du polo est confortable. Il est donc regrettable que le logo ait été étiré de 20 % en hauteur et que les proportions originales n’aient pas été respectées. Désolé pour cela. Nous avons reçu les photos que vous avez jointes et les avons partagées en interne avec notre équipe qualité. Bien sûr, nous sommes heureux de résoudre cela ensemble avec vous. Dans votre commande, nous voyons que vous avez commandé 5 polos. La broderie sur les 5 polos est-elle étirée ou est-ce une seule copie ? Nous attendons avec impatience votre réponse à cet email. Si votre demande est urgente et que vous souhaitez une réponse immédiate, veuillez contacter notre service client par chat ou téléphone : http://spr.ly/63446BG2Ea2.