Polo Pasadena de SOL'S®

Nous sommes ravis que la broderie du logo sur le polo commandé vous apporte satisfaction. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pourriez-vous nous fournir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et adaptée à votre situation, afin de garantir votre entière satisfaction. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.

We are sorry to hear the color of the bee in your logo was orange and not yellow, and the text below the logo was hard to read. From our review of the SOL'S® Pasadena Polo Shirt in the studio, the selected thread color was orange and not yellow. This can be updated in the studio. Regarding the tag line being hard to read, could you please reply to this email with a photo that highlights the concern? If your request is urgent, and you need an immediate solution, please reach out to our Customer Support team via www.vistaprint.co.uk/customer-care/help-center/. We look forward to working with you.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback zu dem Polohemd. Es tut uns leid zu hören, dass die Passform in der bestellten Größe (XXL), obwohl Sie extra eine Nummer größer gewählt haben, nicht Ihren Erwartungen entspricht und Ihnen das Hemd zu eng anliegt. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, da ein angenehmer Tragekomfort wichtig ist. Da die Maße auf unserer Produktseite für Größe XXL mit Länge 79 cm und Weite 61 cm angegeben sind, möchten wir gerne prüfen, ob das gelieferte Poloshirt tatsächlich diesen Maßen entspricht. Sollte dies nicht der Fall sein, liegt eventuell ein Fehler vor, den wir umgehend beheben möchten. Um Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten zu können, bitten wir Sie uns als Antwort auf diese Nachricht, uns aussagekräftige Fotos des Polos mit einem Maßband zu senden, auf denen sowohl die Länge als auch die Weite klar erkennbar sind. Alternativ können Sie uns jederzeit direkt über unseren kostenfreien Kundenservice (http://spr.ly/63446728Up) kontaktieren oder unseren Online-Service (http://spr.ly/63449728UX) nutzen. Wir kümmern uns darum, dass Sie ein Polohemd erhalten, das perfekt sitzt!