Sac à dos pour ordinateur 17" Duke

Sentimos que haya tenido estos problemas en algunas de sus mochilas. Esto no refleja la calidad que solemos ofrecer a nuestros clientes. Para poder ofrecerle una solución adecuada, rogamos que nos facilite un corto vídeo en el que se ilustren estos problemas. Lo compartiremos con el departamento adecuado y volveremos a escribirle. Puede contestar directamente a este email. Gracias por su valiosa colaboración.

Ci dispiace davvero moltissimo per lo zaino ricevuto danneggiato. Vi chiediamo la cortesia di rispondere a questa mail con le foto del prodotto danneggiato di modo che possiamo indagare. Dalle verifiche fatte, possiamo vedere che non vi sono contatti ne via telefono ne chat e ne mail, per gentilezza diteci anche dove avete mandato la richiesta o che errore avete avuto, desideriamo un ottimo servizio per i nostri clienti. Intanto eccovi i contatti della nostra assistenza clienti: https://www.vistaprint.it/assistenza-clienti/centro-assistenza/

Lamentamos el estado en el que ha quedado la mochila después de unos pocos meses de uso. Esto no refleja la calidad de nuestros productos, ya que siempre aspiramos a proporcionar a nuestros clientes artículos de calidad y lamentamos que no haya sido el caso para usted esta vez. Agradecemos que nos haya adjuntado fotos al respecto. Las compartiremos con el departamento de calidad. Para solucionarlo, acabamos de efectuar un reenvío del producto. Recibirá la nueva mochila el 18 de marzo. Una vez que salga de la fábrica, recibirá un email con el enlace de seguimiento para que pueda estar al tanto del estado del pedido. Esperamos que esta solución sea de su agrado.

Lamentamos que la nueva mochila se haya deshecho y no haya soportado el peso. Nuestra intención era ofrecerle una solución eficaz, por supuesto. Para poder trasladar el caso al departamento de calidad, y saber luego qué solución proponerle, le rogamos que nos mande, en respuesta a este email, una foto que ilustre el defecto en ambas mochilas. Si le resultara más práctico enviarnos un vídeo, se lo agradeceríamos. Gracias por su valiosa colaboración.