Sweat à capuche en coton AWDis

Bedankt voor het melden van je feedback over de ontvangen AWDis katoenen hoody. We begrijpen dat je de trui zelf heel aangenaam vind om te dragen, maar dat de afbeelding op de trui na een 6-tal keer gedragen en gewasen er al afgaat terwijl je de trui wel altijd binnenste buiten was. Excuses voor dit ongemak! We hebben de foto goed ontvangen en intern doorgestuurd naar ons kwaliteitsteam als feedback. Bij het bekijken van je bestelling in je account zien wij dat je gisteren contact hebt opgenomen met onze klantendienst en er kosteloos een vervangende hoody is besteld. Het bestelnummer is hetzelfde gebleven en de status van de bestelling kun je volgen via mijn account > mijn bestellingen en nabestellen. We hopen dat deze oplossing aan je verwachting voldoet en dat de print op de nieuwe hoody langer mooi blijft! Mocht je verdere vragen hebben, vernemen wij dit graag als antwoord op deze e-mail.

We appreciate you sharing your thoughts on the AWDis Cotton Hoodie. We regret hearing that the hoodie is okay, but the print quality was not as expected. Furthermore, we appreciate you sharing the pictures of the print quality. We have reviewed the online design, and it shows parts of the letters missing from the logo and black lines within the writing of the logo. This was caused by the image that was uploaded. We are prepared to assist with a replacement order. We kindly ask that you provide us with an updated logo without these design errors, so that we can proceed with the replacement order. Kindly respond to this email. If your request is urgent and you need an immediate solution, please reach out to our Customer Support team via www.vistaprint.com/customer-care/help-center/. We look forward to working with you.