Nous sommes navrés d'apprendre que le T-shirt reçu n'ait pas été à la hauteur de votre satisfaction en termes de qualité de tissu. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et conformes aux descriptions annoncées sur notre site. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le modèle « T-shirt basique à manches longues Fruit of the Loom® ». En effet, le modèle commandé est fabriqué en 100% coton léger avec des coutures doubles pour une résistance accrue. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.be/fr/vetements-sacs/t-shirts/t-shirt-basique-a-manches-longues-homme-fruit-of-the-loom. Dans le but de couvrir le maximum de choix et de budgets, nous mettons à votre disposition plusieurs modèles de T-shirts à manches longues avec différentes qualités (standard, classique et premium). Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.be/fr/vetements-sacs/t-shirts/t-shirts-manches-longues. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.be/fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant la qualité du t-shirt. Pour que notre équipe Qualité Produits puisse analyser cela, pourriez-vous répondre à notre e-mail automatique en nous envoyant des photos illustrant le problème ? Nous souhaitons vous apporter une solution satisfaisante.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que l'aspect du T-shirt ait été à votre satisfaction. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la taille était plus petite que prévu. Nous vous recommandons de toujours vous référer à notre tableau des tailles sur la page produit pour vous aider à choisir la taille qui vous convient : https://www.vistaprint.be/fr/vetements-sacs/t-shirts/t-shirt-basique-a-manches-longues-homme-fruit-of-the-loom. Merci de nous fournir quelques photos montrant le souci afin que nous puissions mieux vous assister. Nous restons à votre entière disposition.