Nous regrettons de lire que les T-shirts à manches courtes reçus n'aient pas été à la hauteur de votre satisfaction en termes de qualité de tissu. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et conformes aux descriptions annoncées sur notre site. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le modèle « T-shirt unisexe Fruit of the Loom® ». En effet, le modèle commandé est fabriqué en 100% coton léger avec des coutures doubles pour une résistance accrue (poids : 165g). Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.be/fr/vetements-sacs/t-shirts/t-shirt-basique-homme-fruit-of-the-loom. Dans le but de couvrir le maximum de choix et de budgets, nous mettons à votre disposition plusieurs modèles de T-shirts (femme, homme) avec différentes qualités (standard, classique et premium). Pour plus de précisions, nous vous prions de bien vouloir consulter les liens suivants : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/t-shirts/t-shirts-femme et https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/t-shirts/t-shirts-homme. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.be/fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous sommes désolés que la qualité d'impression sur ces deux t-shirts ne vous ait pas plu. En vérifiant les détails du design dans l'éditeur, nous constatons que la photo au dos n'occupe pas toute la surface comme elle le devrait. De plus, la photo au recto est trop petite, ce qui rend les détails invisibles. C'est la raison pour laquelle vous avez obtenu ce résultat. Nous aimerionsjeter un œil à ce que vous avez reçu. Nous vous prions donc de bien vouloir nous envoyer, en réponse à cet e-mail, quelques photos illustrant l'impression finale. Merci d'avance.