Nous sommes désolés d'apprendre que l'impression des t-shirts n'a pas répondu à vos attentes en termes de couleurs. Notre priorité est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre demande a déjà été prise en charge par notre service client et qu’une commande de remplacement a été validée. Nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à répondre à cet e-mail si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.

Nous sommes désolés d’apprendre que la couleur du t-shirt ne permet pas un contraste suffisant avec votre photo, rendant le rendu moins lisible que prévu. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous avons bien reçu l’image que vous avez fournie et l’avons transmise à notre équipe. Nous allons vous contacter par e-mail pour vous proposer une solution adaptée afin de résoudre ce problème.