Nous sommes navrés de lire que le porte-clés photo reçu n'ait pas été à la hauteur de votre satisfaction en termes de rendu d'impression (le texte est trop petit). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions. Nous souhaitons souligner que notre système d'impression est complètement automatisé. Par conséquent, votre produit sera imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé et en fonction de votre téléchargement. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous recommandons de toujours prévisualiser vos conceptions et de télécharger le bon à tirer. Il vous permet de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.be/fr/service-client/centre-assistance/360052259371/. Vous pouvez également nous contacter pour toute vérification en temps réel. Nous serions ravis de vous aider. N'hésitez pas à répondre directement à cet e-mail pour toute assistance supplémentaire. Si vous avez une demande urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.be/fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous sommes navrés de lire que le porte-clés reçu n'ait pas été parfaitement conforme à vos attentes en termes de rendu d'impression (l'image n'a pas été centrée + pixelisée). Certes, nous mettons tout en œuvre pour toujours vous offrir des produits identiques à vos conceptions. En effet, notre système d'impression est complètement automatisé. Par conséquent, votre produit sera imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé et en fonction de la qualité de votre téléchargement. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous recommandons de toujours télécharger le bon à tirer. Il vous permet de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.be/fr/service-client/centre-assistance/360052259371/. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Nous demeurons à votre entière disposition.