Gourde Ember Tritan™ – 550 ml

Vi er kede af at have skuffet dig med kvaliteten af omslaget og med logoet, der er blevet blegt i farven. Selvfølgelig var det ikke vores hensigt. Når vi ser på designet, ser vi, at det har levende farver. Vi vil gerne præcisere, at der altid vil være en vis forskel mellem den farve, der ses på skærmen, og den, der faktisk er trykt, da dette afhænger af mange faktorer, såsom materialet, trykket er lavet på, eller genstandens finish. For mere information, tøv ikke med at konsultere denne side https://www.vistaprint.dk/kundeservice/hjaelp/360060311671/?swsquery=CMY&querycat=helpcenter_search_dropdown Hvad angår systemet, hvormed flasken åbnes, kan du så forklare problemet med en kort forklarende video, hvis du vil være så venlig? Du kan svare direkte på denne e-mail.

Sentimos que ni La calidad de la botella, ni la del logo hayan quedado de su agrado. En la descripción del artículo indicamos que el material utilizado es el tritán, que es generalmente un material de alta calidad. Se trata de un tipo de plástico fuerte y duradero, es libre de BPA (bisfenol A) que es una sustancia química que se ha usado durante años en algunos plásticos y resinas y que puede migrar en pequeñas cantidades a los alimentos o bebidas), resiste mejor los impactos que otros plásticos y no retiene fácilmente los olores. En cuanto al logo, la verdad es que sí, desde el editor se ve borroso y no está correctamente aplicado (debería ocupar toda la superficie dedicada al diseño). Nos gustaría aclarar que siempre imprimimos los diseños tal y como los coloca el cliente. Por eso, al llevar el artículo a la cesta, le sale un pequeño formulario recordándole que lo revise todo antes de tramitar el producto: verifique su diseño gráfico. Se imprimirá tal como aparece en esta vista previa. Asegúrese de estar satisfecho(a) antes de continuar. ¿El texto y las imágenes son claros y fáciles de leer? ¿Los elementos del diseño gráfico están en la zona de seguridad? ¿El fondo se extiende hasta los bordes? ¿Está correctamente escrito el texto? Dentro de poco recibirá otro email con más detalles sobre la solución ofrecida.

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre Gourde Ember Tritan™ – 550 ml, pour laquelle la qualité du produit ne semble pas répondre à vos attentes. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Afin d’analyser précisément la situation et de vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre des photos du produit reçu ainsi que des éléments qui vous préoccupent ? Ces informations permettront à notre équipe qualité d’examiner le problème et de mettre en place les actions correctives nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.