Verre à eau Lounge - 380 ml

Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback zur Bestellung der Wasserglas Lounge – 380 ml – geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie mehrmals darauf bestehen mussten und 11 Wochen auf die Lieferung warten mussten. Wir bedauern daher, dass nach dem Erhalt der Objektive die Druckqualität enttäuschend ist, da überall Streifen im Druck zu sehen sind. Entschuldigung dafür. Könnten Sie uns Bilder der empfangenen Brillen schicken? Wir teilen Ihr Feedback gerne mit unserem Qualitätsteam und denken gemeinsam mit Ihnen an eine geeignete Lösung. Du kannst auf diese Nachricht antworten. Wenn Ihre Anfrage dringend ist und Sie eine sofortige Antwort wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Chat oder Telefon: http://spr.ly/63445BDZ1bV.

Sentimos haberla decepcionado con la calidad de la impresión recibida en este vaso. No se trata, por supuesto, más que de un caso aislado, ya que hacemos todo lo posible para proporcionarle productos que cumplan con sus expectativas. Para saber qué solución o explicación darle, le pedimos si es tan amable que nos mande una foto que ilustre cómo ha salido su diseño una vez impreso. La compararemos con el resultado que nos da la prueba en formato PDF (aparece arriba a la derecha al hacer clic en "vista previa" en nuestro editor) y volveremos a escribirle. Esperamos recibir una respuesta a este email.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la commande de remplacement de vos verres n’a pas répondu à vos attentes en termes d'impression. Cette situation ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Nous vous remercions pour la photo transmise, elle nous permet de signaler le problème à notre équipe qualité afin qu’une analyse approfondie soit effectuée. Pour remédier à cela, nous avons procédé aux ajustements nécessaires et validé une nouvelle commande de remplacement, entièrement gratuite. Celle-ci vous sera expédiée dans les plus brefs délais. Nous mettrons tout en œuvre pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir.

Nous sommes désolés que, contrairement aux occasions précédentes, cette fois vous n’ayez pas été satisfaits de la qualité d’impression reçue sur vos lunettes. Vous êtes un client fidèle de VistaPrint et vous savez que ce n’est qu’un problème que nous corrigerons immédiatement. Nous apprécions que vous ayez joint des photos à nous. Nous les transmettrons au service qualité. Pour obtenir de meilleurs résultats, nous avons apporté quelques modifications au niveau du fichier utilisé et nous vous avons envoyé 4 tasses supplémentaires que vous recevrez le 11 mars (ou plus tôt, car cela s’est déjà produit cette fois). Une fois sortie de l’usine, vous recevrez un e-mail avec le lien de suivi afin de connaître l’état de la commande. Nous espérons que cette solution vous plaira.