Casquette Stamina® Calisto

Nous sommes désolés que la qualité de votre nouveau bonnet n’ait pas été moyenne pour vous. Nous cherchons toujours à vous proposer des produits qui répondent à vos attentes. Sur la page officielle du produit, nous indiquons : « Qualité Classique Matériau Matériaux recyclés Composition du matériau J’ai été fabriqué en PET recyclé, 165 g/m²". Quoi qu’il en soit, nous transmettrons votre commentaire au service correspondant. Si vous devez ajouter quoi que ce soit, n’hésitez pas à répondre directement à cet e-mail. Merci de votre compréhension.

Bedankt voor het delen van je feedback over de Stamina® Calisto-pet. We begrijpen dat je drie petten hebt besteld, waarvan er twee goed zijn toegekomen. Je laat weten dat bij de derde pet een letter mist, waardoor je deze niet kunt gebruiken. Dank voor de foto die je hebt bijgevoegd, die wij intern met ons kwaliteitsteam hebben gedeeld. Om dit met je op te lossen, hebben wij één pet voor je kosteloos opnieuw besteld. Het bestelnummer blijft hetzelfde en de status kun je volgen in jouw account onder 'mijn bestellingen en nabestellen'. We hopen het hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost. Als je verdere vragen hebt, reageer dan gerust op dit bericht.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions analyser cette situation avec notre équipe de production et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre quelques photos des casquettes concernées, en mettant bien en évidence les lettres manquantes ou détériorées ? Si votre demande est urgente, notre service client reste également à votre disposition via notre Centre d'assistance : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance. Nous vous remercions par avance pour votre retour et restons à votre disposition.