Casquettes publicitaires

Nous sommes désolés d’apprendre que la casquette reçue ne correspond pas entièrement à vos attentes. Afin de pouvoir vérifier la taille reçue ainsi que le rendu du logo, pourriez-vous nous transmettre quelques photos de la casquette en réponse à cet e-mail ? Cela nous permettra d’analyser la situation et de vous apporter une solution adaptée. Si votre demande nécessite une prise en charge plus rapide, notre service client reste également à votre disposition via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance Nous vous remercions par avance pour votre retour et restons à votre écoute.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte zu Ihrer Bestellung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Qualität der T-Shirts, Poloshirts, Tassen und Caps Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit den Produkten grundsätzlich zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass die Verpackung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Gerade bei einer größeren Bestellung für einen Wassersportverein, die für mehrere Personen vorgesehen ist, sollte die Ware sorgfältig, sauber und ansprechend verpackt bei Ihnen ankommen. Dass die Produkte lose und ungeordnet in einem Paket geliefert wurden, entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Bestellung intern geprüft und konnten feststellen, dass Sie sich hierzu bereits per E-Mail an unseren Kundenservice gewandt haben. Ihr Anliegen befindet sich derzeit in Bearbeitung, und unser Team wird sich schnellstmöglich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende Lösung zu finden. Ihr Feedback zur Verpackung der Textilien haben wir zudem umgehend an unsere Logistik- und Produktionsabteilung weitergeleitet, damit wir solche Situationen bei zukünftigen Sammelbestellungen vermeiden können. Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung: http://spr.ly/63445BD1x99 Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.