Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été convaincue à 100 % par la qualité du tissu. La description de l'article indique : "100 % coton, 175 g/m² Poids du produit 190g Qualité Basique" Nous vous recommandons toujours de tout vérifier sur le site officiel d'un produit avant de confirmer votre achat. Afin de transmettre vos remarques au service compétent et de savoir quelle solution proposer, nous vous prions de nous envoyer des photos illustrant la transparence de la matière. Vos critiques nous aident à améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons recevoir une réponse directe à cet e-mail dans les trois prochains jours.

Nous sommes désolés de vous informer que, lors de la révision du dessin de l'éditeur de votre compte, nous avons constaté que le cadre blanc n'occupait pas toute la surface. C'est ce qui explique le résultat obtenu. Afin d'en vérifier davantage et de savoir comment y remédier, veuillez répondre à cet e-mail en nous envoyant une photo de comment votre design a été imprimé. Nous vous en serions reconnaissants.

Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Pour prolonger la durée de vie de vos polos en coton, nous vous conseillons de les laver à l'eau froide ou tiède, d'utiliser un cycle délicat, d'éviter le sèche-linge en optant pour un séchage à l'air libre, et de ne pas utiliser d'eau de javel. Afin de mieux vous aider, nous vous prions de bien vouloir répondre à cet e-mail avec quelques photos illustrant le problème. Nous sommes à votre entière disposition.

Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Ce n'est pas du tout représentatif de ce à quoi vous pouvez vous attendre de la part de VistaPrint. Nous avons déjà procédé à une nouvelle commande pour vous afin de rectifier cette situation. Nous serions ravis d'avoir votre retour une fois que vous aurez reçu la nouvelle commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou demandes. Nous restons à votre entière disposition.