Sac fourre-tout Brooklyn – 50 x 37 cm

Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité d'impression des sacs n'a pas répondu à vos attentes. Notre priorité est de vous fournir des produits conformes à vos besoins, c’est pourquoi votre retour a été transmis au service concerné pour analyse. Afin de remédier à la situation, une nouvelle commande corrigée a été validée gratuitement. Elle vous sera livrée à l’adresse indiquée le 13 juillet 2026. Nous espérons que cette solution répondra pleinement à vos attentes. Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter en réponse à cet e-mail.

Nous sommes heureux de lire que les sacs reçus vous donnent globalement satisfaction. En revanche, nous regrettons tout inconvénient relatif à la forme du produit et à la non-correspondance avec la photo affichée. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le modèle « Sac fourre-tout Brooklyn – 50 x 37 cm ». En effet, ce modèle est fabriqué en 70 % coton recyclé et 30 % polyester recyclé avec des panneaux avant et arrière en toile de jute (soufflet 19,8 cm). Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.be/fr/vetements-sacs/sacs/sacs-en-toile/sac-fourre-tout-rio-tm-en-coton-recycle-et-jute-melanges-170-g-m2. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.be/fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.