Nous sommes navrés de lire que le pull reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits d'une excellente qualité. Ce souci demeure inhabituel et nous ne nous manquerons pas de le partager avec le service concerné pour investigation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail.

Merci d'avoir partagé votre avis sur le pull que vous avez commandé. Nous sommes ravis de savoir que la broderie vous a satisfait. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur important. Récemment, nous avons ajusté nos tarifs pour nous adapter au marché. Notre objectif est de maintenir une qualité élevée tout en proposant des prix compétitifs. Sachez aussi que nous proposons toujours des offres qui pourront vous intéresser, il suffit de consulter la page d'offres en cliquant sur ce lien pour que vous en soyez au courant : https://www.vistaprint.fr/offres