Veste polaire femme ajustée Roly® Artic

Nous sommes sincèrement désolés que la qualité de la polaire et notamment l’ouverture des poches n’ait pas répondu à vos attentes. Notre priorité est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Nous souhaitons vous apporter une solution adaptée. Cependant, nous ne parvenons pas à retrouver votre achat à partir de l’adresse e-mail indiquée. Afin de pouvoir traiter votre demande efficacement, pourriez-vous nous transmettre, en réponse à cet e-mail, le numéro correspondant à votre commande ? Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous sommes désolés d’apprendre que le rendu de la personnalisation de votre veste polaire femme ne correspond pas à vos attentes. Afin de mieux analyser la qualité du flocage, pourriez-vous nous transmettre des photos de la veste reçue, en particulier de la zone personnalisée, en réponse à cet e-mail ? Ces éléments nous permettront d’effectuer les vérifications nécessaires et de vous apporter une solution adaptée. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Dank je voor de beoordeling van je bestelling. Het spijt me dat deze niet naar wens is. Ik zie dat je wat betreft de levering al contact hebt opgenomen met onze klantenservice. Op de productpagina staat niet dat het geborduurd wordt. Het spijt me als dit niet duidelijk was. Op de website staat op de productpagina: Decoratietechnologie: Transfer Geen kleurlimiet. Voelt aan als stevig kunststof met duidelijk, scherp drukwerk. De maat van het oppervlak waarbinnen gedrukt wordt is op de voorkant 11x10cm en op de achterkant 29x20cm. Dit kun je terugvinden in de ontwerpstudio. Nu heb je een horizontaal logo gebruikt, dus je kunt niet dit logo uitspreiden over vooral de 29x20cm in de lengte. Zou je ons een paar foto's kunnen sturen als antwoord op dit bericht? En ons even laten weten hoe je de fleece hebt gewassen. Dank je voor de medewerking!

Hallo, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Qualität des Drucks nicht zufrieden sind. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an unsere Produkte, und wir können gut verstehen, dass dies enttäuschend ist. Um uns ein genaues Gesamtbild machen zu können, möchten wir den Fall individuell prüfen. Bitte lassen Sie uns hierzu einfach als Antwort auf diese Nachricht einige Fotos der Jacke zukommen, auf denen die Mängel gut zu erkennen sind. Zusätzlich benötigen wir von Ihnen die Information, wie Sie das Kleidungsstück bisher gewaschen und getrocknet haben. Zur Orientierung: Wir empfehlen für unsere Drucke eine Links-Wäsche im Kaltwaschprogramm mit chlorfreiem Waschmittel sowie den Verzicht auf den Wäschetrockner. Sobald uns Ihre Rückmeldung und die Bilder vorliegen, werden wir umgehend nach einer passenden Lösung für Sie suchen. Unser Ziel ist es, dass Sie am Ende wieder vollkommen zufrieden mit Ihrem Einkauf bei uns sind. Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihre Geduld.