Veste Softshell brodée Smart de Russell™

Nous sommes désolés que la taille de votre veste softshell commandée ne corresponde pas à vos attentes. Nous souhaitons vous préciser que chaque article proposé sur notre site possède une coupe spécifique. C’est pourquoi il est important de consulter le tableau des tailles avant de passer commande, afin d’éviter ce type de désagrément. Pour vos prochaines commandes, nous vous recommandons de vous y référer. Le tableau détaillé, disponible sur la page du produit, indique les dimensions précises de chaque modèle, notamment la longueur et la largeur (exprimées en centimètres), afin de vous aider à choisir la taille la plus adaptée.

Nous sommes désolés de savoir que la broderie sur vos vestes n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons souligner que votre expérience avec VistaPrint n'a pas été conforme à nos normes habituelles. Afin de remédier à cette situation, nous avons pris l'initiative de valider une commande de remplacement entièrement gratuite que vous recevrez dans les plus brefs délais. Parallèlement, des investigations ont été lancées auprès du service concerné afin que ceci ne se reproduise plus à l'avenir.

Nous sommes désolés d'apprendre que la broderie des vestes commandées n'a pas été conforme à vos attentes. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits qui correspondent à vos besoins. En revanche, nous tenons à vous informer que le rendu de la broderie peut différer légèrement en épaisseur ou en finesse à cause de l’adaptation technique. Contrairement à l’impression, les détails très fins peuvent être épaissis pour assurer la lisibilité, les espaces entre lettres peuvent être légèrement ajustés. Certaines polices très fines peuvent être simplifiées. C’est une contrainte liée au fil et à l’aiguille, nous ne pouvons pas reproduire des traits aussi fins qu’en impression numérique. Nous vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter avant de valider votre prochaine commande. Nous serons ravis de vous renseigner. Nous demeurons disponibles en réponse à cet e-mail.