Op de betaalpagina kun je voor de bezorging een ophaalpunt kiezen in plaats van je huis- of kantooradres. Een ophaalpunt is een bemande locatie, zoals een lokale winkel.
Als je bestelling is afgeleverd, kun je die tijdens de openingstijden bij het ophaalpunt ophalen. Een medewerker zal je identiteitsbewijs en bestelgegevens controleren. Je tekent vervolgens voor het pakket voordat het wordt overhandigd.
De naam van deze dienst kan per bezorgdienst verschillen. UPS gebruikt Access Points. Access Points zijn geregistreerde UPS-locaties en deelnemende winkels.
De ophaalpuntservice is niet voor alle producten beschikbaar.
Hoe selecteer ik een ophaalpunt?
Selecteer 'Ik haal het op'
Je vindt het tabblad Ophaalpunt op de pagina Verzending.
Selecteer 'Selecteer een ophaalpunt'.
Zoek een ophaalpunt
Selecteer het adresveld linksboven om het adres in te voeren. Selecteer het vergrootglas om een ophaalpunt te zoeken. Vervolgens kunt je het gewenste ophaalpunt selecteren.
Selecteer 'Selecteren'
Nadat je een ophaalpunt hebt geselecteerd, kun je de openingstijden bekijken. Selecteer 'Selecteren' om dit ophaalpunt te kiezen.
Voer gegevens in
Voer de gegevens in van de persoon die het pakket gaat ophalen. Je moet het volgende invoeren:
de voornaam
de achternaam
een telefoonnummer
Controleer de gegevens van je ophaalpunt
Kies de verzendmethode
Je kunt de gewenste verzendmethode kiezen. Als je tevreden bent met je keuzes, selecteer je 'Opslaan en doorgaan' om naar de betaalopties voor je bestelling te gaan.
Veelgestelde vragen
Wie bewaart de bestelling op het ophaalpunt?
Het bedrijf waar het ophaalpunt gevestigd is, bewaart je pakket. Je kunt je pakket tijdens hun openingstijden ophalen. Pakketkluisjes in Australië zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week toegankelijk.
Wat heb ik nodig om mijn pakket op te halen?
Om je bestelling op te halen, moet je het volgende meenemen:
De bevestigingsmail van je bestelling
Een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto
Geaccepteerde identiteitsbewijzen zijn onder andere:
Rijbewijs
Paspoort
Bedrijfsidentiteitsbewijs met foto
Militaire identiteitskaart
Waarom geeft de website een foutmelding weer als ik een ophaalbestelling wil afronden?
Dat komt waarschijnlijk doordat je een product bestelt waarvoor we geen ophaalpuntdienst aanbieden. Neem contact met ons op zodat we je verder kunnen helpen.
Hoe weet ik of mijn pakket opgehaald kan worden?
Zodra een pakket opgehaald kan worden, stuurt de bezorgdienst je een melding. Deze melding bevat de details van de ophaallocatie en de uiterste ophaaldatum.
Wat gebeurt er als ik een pakket niet op tijd ophaal?
Als je het pakket niet ophaalt voor de datum die in de melding wordt genoemd, zal het ophaalpunt je pakket retourneren.
UPS bewaart je pakket 5 tot 7 werkdagen op het ophaalpunt. Je ontvangt een melding zodra je pakket op het ophaalpunt is afgeleverd. Na 5 tot 7 werkdagen zal UPS je pakket terugsturen.
Voor UPS blijft het pakket 5 tot 7 dagen op het ophaalpunt. Zodra je pakket op het ophaalpunt is afgeleverd, ontvang je een melding. Daarna wordt het pakket teruggestuurd naar de afzender.
Bezorgen jullie pakketten sneller bij ophaalpunten?
Nee. Bestellingen worden gewoon bezorgd op basis van de verzendsnelheid die op de betaalpagina geselecteerd is.
Kan ik het ophaalpunt wijzigen nadat ik de bestelling geplaatst heb?
Nee. Nadat je je bestelling geplaatst hebt, kun je het ophaalpunt niet meer wijzigen. In plaats daarvan moet je je bestelling annuleren en opnieuw plaatsen met het nieuwe ophaalpunt.
