Jammer te vernemen dat de visitekaartjes niet naar verwachting en wens zijn bedrukt en gesneden, onze excuses voor je teleurstelling. Wij zouden graag foto's van de kaartjes ontvangen, zodat we dit kunnen melden met ons kwaliteitsteam. Wanneer wij jouw ontwerp in jouw account bekijken, zien we dat de content erg dicht tegen onze veiligheidslijn aanstaat. Wij werken bij VistaPrint met een snij- en veiligheidsmarge van 3 mm bij standaard visitekaartjes. Je leest hier meer over via deze link: https://www.vistaprint.nl/klantenservice/help/360059872572/. Daarnaast dien je er rekening mee te houden dat wij printen in CMYK kleuren en de kleuren op je beeldscherm (RGB) standaard wat helderder doen lijken. Informatie over het verschil tussen CMYK en RGB lees je hier: https://www.vistaprint.nl/klantenservice/help/360060311671/. Wij hebben middels een kopie van jouw visitekaartje vrijblijvend een optimalisatie gedaan, waarbij we rekening hebben gehouden met deze veiligheidsmarge, maar ook een nieuwe QR code (https://www.vistaprint.nl/qr-codegenerator) hebben toegevoegd. Dit ontwerp staat bewaard met de naam VPKB in jouw ontwerpen en wij zijn erg benieuwd naar jouw reactie en feedback als antwoord op deze e-mail. Ook voor verdere vragen of advies, laat het ons vooral weten via de mail.

Bedankt voor het delen van je feedback over de ontvangen visitekaartjes. Fijn te vernemen dat de levering prima en snel is verlopen. Het spijt ons dan ook dat de snijranden niet netjes zijn afgewerkt en sommige kaartjes witte vlekken hebben. Onze excuses hiervoor. We zouden graag foto's hiervan ontvangen, zodat we dit kunnen delen met ons kwaliteitsteam. Om dit samen met jou op te lossen, hebben wij jou een aparte e-mail gestuurd en kijken wij uit naar je reactie.