Privacy- en cookieverklaring van Vista
Laatst herzien: 3 juni 2024
Deze Privacy- en cookieverklaring van Vista ('Privacyverklaring') beschrijft hoe Vista en haar speciale diensten, waaronder VistaPrint, VistaCreate, 99designs van Vista en Vista Corporate Solutions (samen 'Vista', 'we', 'wij', 'ons' of 'onze' genoemd) je persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze websites en mobiele websites ('Websites'), applicaties ('Apps'), diensten en andere tools die we aanbieden (samen 'Diensten van Vista') gebruikt en opent. Deze Privacyverklaring bevat ook informatie over de rechten en opties die je hebt met betrekking tot jouw persoonlijke informatie.
Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle gebruikers van de Diensten van Vista, met inbegrip van ongeregistreerde en geregistreerde particuliere gebruikers, zakelijke gebruikers en werknemers van zakelijke gebruikers, ontwerpers die bijdragen, klanten en potentiële klanten (gezamenlijk 'Gebruiker', 'jij', 'je', 'jou' of 'jouw'), en op alle Diensten van Vista die naar deze Privacyverklaring verwijzen.
Houd er rekening mee dat deze Privacyverklaring niet van toepassing is op persoonlijke informatie die wordt verzameld door websites en apps van derden die links of advertenties kunnen plaatsen via of anderszins toegankelijk zijn vanaf onze Websites en Apps. We raden je aan de privacyverklaringen van deze derde partijen te lezen wanneer je hun websites of apps bezoekt om erachter te komen hoe deze derde partijen je persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken.
Inhoud
Deze Privacyverklaring bevat informatie over het volgende:
- Wie is verantwoordelijk voor het verzamelen en gebruiken van je persoonlijke informatie?
- Welke persoonlijke informatie verzamelen we?
- Waarom gebruiken we je persoonlijke informatie?
- Met welke partijen delen we persoonlijke informatie?
- Hoe dragen we persoonlijke informatie internationaal over?
- Hoe kun je je rechten uitoefenen?
- Hoe beschermen en bewaren we persoonlijke informatie?
- Hoe gaan we om met persoonlijke informatie van kinderen?
- Wat zijn de rollen en verantwoordelijkheden van zakelijke gebruikers waarvoor we als dienstverlener of verwerker optreden?
- Hoe gebruiken we cookies?
- Hoe kun je contact met ons opnemen?
- Wijzigingen in deze Privacyverklaring
We raden je aan deze Privacyverklaring zorgvuldig door te lezen en regelmatig te raadplegen wanneer je de Diensten van Vista gebruikt. Als je vragen hebt over deze Privacyverklaring of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected].
Wie is verantwoordelijk voor het verzamelen en gebruiken van je persoonlijke informatie?
Cimpress Schweiz GmbH en de hieronder vermelde bedrijven van de Cimpress-groep bieden de Diensten van Vista en zijn elk afzonderlijk verantwoordelijk voor het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je persoonlijke informatie wanneer ze je de Diensten van Vista leveren die jij hebt aangevraagd. Cimpress Schweiz GmbH en de andere bedrijven uit de Cimpress-groep die hieronder worden vermeld, werken samen om overal ter wereld aan print-, digitale en ontwerpbehoeften te voldoen. Wanneer bedrijven van de Cimpress-groep gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor het gebruik van je persoonlijke informatie om je bepaalde Diensten van Vista te leveren, zijn er toepasselijke regelingen getroffen en kun je met elke Vista-entiteit contact opnemen om je privacyrechten uit te oefenen. De relevante Cimpress-bedrijven die verantwoordelijk zijn voor het verzamelen en gebruik van je persoonlijke gegevens, staan, afhankelijk van de Dienst van Vista die je gebruikt en je locatie, hieronder vermeld. Je kunt op elk moment contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar [email protected], ongeacht welke Dienst van Vista je hebt gebruikt en welk Cimpress-bedrijf verantwoordelijk is voor het bieden van de Dienst van Vista.
| Diensten van Vista | Locatie van gebruiker | Verantwoordelijk Cimpress-bedrijf |
|---|---|---|
| Vista-account | Wereldwijd | Cimpress Schweiz GmbH, Talacker 41, 8001 Zürich, Schweiz Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected] |
| Diensten van VistaPrint | Als je in de Europese Economische Ruimte (EER), het VK of Zwitserland woont | Vistaprint B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Nederland Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected] |
| Als je in de Verenigde Staten woont | Vistaprint Netherlands B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Nederland Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected] | |
| Als je in Australië, Nieuw-Zeeland of Singapore woont | Vistaprint Australia Pty Limited, 66 Paramount Boulevard, Derrimut, Victoria 3030, Australia Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected] | |
| Als je in Canada woont | Vistaprint Canada Corporation, 333 Bay Street, Suite 2400, Toronto, Ontario, M5H 2T6, Canada Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected] | |
| Als je in India woont | Cimpress India Private Limited, ‘C’ Block, Voltas Premises, T. B. Kadam Marg, Chinchpokli, Mumbai -400 033, Maharashtra, India Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected] | |
| Voor alle overige landen | Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected] voor meer informatie over het Cimpress-bedrijf dat verantwoordelijk is voor het gebruik van je persoonlijke informatie, op basis van je locatie en de Dienst van Vista die je hebt gebruikt. | |
| Diensten van VistaCreate | Wereldwijd | Crello Limited, 1 Anastasi Sioukri, Themis Court, 4th floor, Office 402, 3105 Limassol, Cyprus Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected] |
| Diensten van 99designs van Vista | Wereldwijd, behalve de Verenigde Staten | 99designs Pty Limited, Level 2, 41-43 Stewart Street, Richmond, VIC 3121, Australia Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected] |
| Verenigde Staten | 99designs LLC, 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, United States Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected] | |
| Vista Corporate Solutions Services | Als je in de Verenigde Staten of Canada woont | Vistaprint Corporate Solutions Incorporated, c/o 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, United States Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected] |
| Als je in Australië woont | Vistaprint Australia Pty Limited, 66 Paramount Boulevard, Derrimut, Victoria 3030, Australia Gebruik ons postadres in de Verenigde Staten voor fysieke correspondentie: c/o 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, United States | |
| Als je in de Europese Economische Ruimte (EER), het VK of Zwitserland woont | Vistaprint Corporate Solutions UK Limited, c/o Cogency Global (UK) Limited, 6 Lloyds Avenue, Unit 4CL, London EC3N 3AX Gebruik ons postadres in de Verenigde Staten voor fysieke correspondentie: c/o 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, United States | |
| Voor alle overige landen | Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected] voor meer informatie over het Cimpress-bedrijf dat verantwoordelijk is voor het gebruik van je persoonlijke informatie, op basis van je locatie en de Dienst van Vista die je hebt gebruikt. | |
| Andere Diensten van Vista | Wereldwijd | Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected] voor meer informatie over het Cimpress-bedrijf dat verantwoordelijk is voor het gebruik van je persoonlijke informatie, op basis van je locatie en de Dienst van Vista die je hebt gebruikt. |
Welke persoonlijke informatie verzamelen we?
Persoonlijke informatie is alle informatie die jou rechtstreeks of in combinatie met andere informatie identificeert. Persoonlijke informatie omvat in het algemeen geen informatie betreffende een rechtspersoon of juridische entiteit.
Vista biedt je een breed scala aan diensten om je print-, digitale en ontwerpbehoeften samen te brengen. Afhankelijk van hoe je de Diensten van Vista gebruikt, verzamelen en gebruiken we persoonlijke informatie die je aan ons verstrekt, automatisch of anderszins. Als je een geregistreerde gebruiker bent, koppelen we de persoonlijke informatie die we automatisch verzamelen tijdens je gebruik van de Diensten van Vista aan andere persoonlijke informatie die we over je verzamelen. Hieronder lichten we toe welke persoonlijke informatie we verzamelen en gebruiken en voor welke doeleinden.
| Categorieën voor persoonlijke informatie | Beschrijving |
|---|---|
| Accountinformatie | Persoonlijke informatie die we verzamelen wanneer je een account maakt op onze Websites en in onze Apps, waaronder:
|
| Technische informatie | Persoonlijke informatie die we automatisch verzamelen wanneer je onze Websites of Apps bezoekt, opent of erdoor navigeert, waaronder:
|
| Gebruiksinformatie | Persoonlijke informatie die we automatisch verzamelen over je activiteiten op onze Websites of in onze Apps, waaronder:
|
| Transactie-informatie | Persoonlijke informatie die je verstrekt wanneer je een bestelling plaatst of een Dienst van Vista aanvraagt, waaronder:
|
| Informatie over content | Persoonlijke informatie die je verstrekt wanneer je content ('Content') uploadt en deelt met ons of met andere gebruikers op onze Websites of in onze Apps of om producten en diensten te personaliseren, waaronder:
|
| Profielinformatie | Persoonlijke informatie die je met ons deelt wanneer je een profiel maakt, waaronder:
|
| Informatie voor communicatie | Persoonlijke informatie die je verstrekt en die we automatisch verzamelen wanneer je contact opneemt met onze klantenservice (bijv. via chat(bot), e-mail of telefoon) of anderszins met ons communiceert (bijv. via social media, sms), waaronder:
|
| Marketinginformatie | Persoonlijke informatie die je verstrekt om marketingmateriaal over onze producten en diensten te ontvangen, waaronder:
|
| Informatie uit formulieren | Persoonlijke informatie die je verstrekt wanneer je ervoor kiest deel te nemen aan sweepstakes, wedstrijden of enquêtes, waaronder:
|
Persoonlijke informatie die we uit andere bronnen ontvangen
Vista kan ook informatie over je verkrijgen die openbaar beschikbaar is of afkomstig is van andere bronnen, zoals onafhankelijke derde partijen, zakelijke partners of bedrijven van de Cimpress-groep. Alle informatie die we uit deze bronnen verkrijgen, wordt gecombineerd met de persoonlijke informatie die je aan ons verstrekt voor de doeleinden die in deze Privacyverklaring worden beschreven. In het onderstaande overzicht vind je welke persoonlijke informatie we van derde partijen ontvangen.
| Categorieën voor derde partijen | Beschrijving | Categorieën voor persoonlijke informatie |
|---|---|---|
| Postdiensten | Mogelijk moeten we gegevens (zoals naam en postadres) verzamelen om je postadres te controleren | Transactie-informatie |
| Beveiligings-, fraudedetectie- en preventiediensten | In bepaalde situaties, zoals toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, moeten we mogelijk je persoonlijke informatie verzamelen om gebruikers te screenen voor fraudedetectie- en preventiedoeleinden | Accountinformatie Technische informatie Gebruiksinformatie |
| Socialmediaplatforms | We verzamelen je persoonlijke informatie (zoals e-mailadres, gebruikersnaam, accountgegevens en profielfoto) wanneer je inlogt of je registreert met je socialmedia-account | Accountinformatie Profielinformatie |
| Reclame- en marketingpartners | We ontvangen je persoonlijke informatie van reclame- en marketingpartners om onze reclamecampagnes te volgen, beheren en analyseren en je meer relevante advertenties te laten zien | Technische informatie Gebruiksinformatie Marketinginformatie |
| Bedrijven voor leadverbetering | In bepaalde gevallen verzamelen we persoonlijke informatie (zoals naam, e-mailadres, adres en telefoonnummer) van bedrijven voor leadverbetering om ons te helpen ons serviceaanbod te verbeteren | Accountinformatie Gebruiksinformatie Profielinformatie |
Persoonlijke informatie die je ons over anderen geeft
De Content die je naar onze Sites en Apps uploadt, kan persoonlijke informatie van anderen bevatten. Als je ervoor kiest om je Content of andere informatie met iemand anders te delen via een functie die we aanbieden of deel te nemen aan ons verwijzingsprogramma, zullen we de persoonlijke informatie die je verstrekt (bijvoorbeeld het e-mailadres van de ontvanger) gebruiken om aan je verzoek te voldoen en de specifieke dienst te leveren. Zorg ervoor dat de betreffende personen weten dat hun persoonlijke informatie met ons wordt gedeeld en dat ze ermee instemmen.
Waarom verwerken we je persoonlijke informatie?
In het onderstaande overzicht leggen we uit welke persoonlijke informatie we gebruiken en hoe en waarom we deze gebruiken.
| Doel van verwerking | Categorieën voor persoonlijke informatie | Bijbehorende juridische onderbouwing |
|---|---|---|
| Je Vista-account maken, beheren en onderhouden en geïntegreerde diensten mogelijk maken | Accountinformatie Technische informatie Gebruiksinformatie Informatie over content Profielinformatie | Dit is noodzakelijk voor ons om aan onze overeenkomst met jou te voldoen voor het maken, beheren en onderhouden van je Vista-account en het mogelijk maken van geïntegreerde diensten, waaronder:
|
| De Diensten van Vista aan je leveren | Accountinformatie Technische informatie Gebruiksinformatie Transactie-informatie Informatie over content Profielinformatie Informatie voor communicatie | Dit is nodig voor ons om aan de overeenkomst tussen jou en ons te voldoen. Bijvoorbeeld:
|
| Je een nuttige en probleemloze klantenservice bieden | Accountinformatie Technische informatie Transactie-informatie Informatie over content Profielinformatie Informatie voor communicatie | We hebben een legitiem zakelijk belang om je een nuttige en probleemloze klantenservice te bieden, onder meer door:
|
| Je een persoonlijke gebruikerservaring bieden | Accountinformatie Technische informatie Informatie over content Profielinformatie | We hebben een legitiem zakelijk belang om gepersonaliseerde diensten te leveren, waaronder:
|
| Gebruikspatronen analyseren, onderzoek uitvoeren, en onze producten, functies en de Diensten van Vista verbeteren en ontwikkelen | Technische informatie Gebruiksinformatie Informatie over content Profielinformatie Informatie voor communicatie Marketinginformatie | We hebben een legitiem zakelijk belang om de Diensten van Vista te analyseren, ontwikkelen en verbeteren (onder meer door inzicht te krijgen in hoe je de diensten gebruikt) en om nieuwe functies, diensten en producten te ontwikkelen. Indien verplicht onder de toepasselijke wetgeving, vragen we vooraf om je toestemming voor specifieke verwerkingsactiviteiten. |
| Samenwerking, netwerken en projecten ondersteunen | Accountinformatie Informatie over content Profielinformatie | Dit is nodig om ons aan je overeenkomst met jou te laten voldoen om je in staat te stellen te communiceren, samen te werken en Content te delen met gebruikers die je aanwijst, zodat je in contact kunt komen met ontwerpers, projecten kunt indienen, offertes voor grafische ontwerpservice kunt ontvangen en om anderszins gebruikers en ontwerpers of andere aanbieders met elkaar in contact te brengen. |
| Het maken van profielen, marketen van onze activiteiten en promoten van onze producten en Diensten van Vista (zoals samen met onze partners of aan Cimpress gerelateerde bedrijven aanbiedingen doen) | Informatie over content Profielinformatie Marketinginformatie Informatie uit formulieren | We hebben een legitiem zakelijk belang om onze activiteiten te marketen en producten en diensten te promoten, onder meer om je aanbiedingen en promoties te sturen voor onze producten en diensten of producten en diensten van onze partners of andere bedrijven uit de Cimpress-groep. Indien verplicht onder de toepasselijke wetgeving, vragen we vooraf om je toestemming voor specifieke verwerkingsactiviteiten. |
| Onze rechten en die van derde partijen beschermen, vestigen, uitoefenen of verdedigen en ons verdedigen in rechtszaken | Accountinformatie Technische informatie Gebruiksinformatie Transactie-informatie Informatie over content Profielinformatie Informatie voor communicatie | We hebben een legitiem zakelijk belang om onze belangen en rechten en de belangen en rechten van derde partijen te beschermen, bijvoorbeeld in het geval van een gerechtelijke procedure. |
| De Diensten van Vista en de gegevens die door de Diensten van Vista worden verwerkt beveiligen, en onwettig of ongewenst gedrag, waaronder een misdrijf of fraude, binnen of gerelateerd aan de Diensten van Vista en de producten die we leveren, voorkomen, detecteren en onderzoeken | Accountinformatie Technische informatie Gebruiksinformatie Transactie-informatie Informatie over content Profielinformatie Informatie voor communicatie | We hebben een legitiem zakelijk belang om de Diensten van Vista veilig te houden, on onwettig of ongewenst gedrag te voorkomen, detecteren en onderzoeken, en om de rechten en belangen van ons en derde partijen te waarborgen. |
| Voldoen aan vereisten volgens wet- en regelgeving en samenwerken met regelgevende instanties en overheidsinstanties | Accountinformatie Technische informatie Gebruiksinformatie Transactie-informatie Informatie over content Profielinformatie Informatie voor communicatie | We verwerken je persoonlijke informatie om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om samen te werken met regelgevende instanties en overheidsinstanties indien vereist volgens de wetgeving of wanneer we hier legitieme zakelijke redenen voor hebben. |
Met welke partijen delen we persoonlijke informatie?
Wanneer dat relevant en noodzakelijk is, verstrekken we je persoonlijke informatie aan de volgende vertrouwde derde partijen en dienstverleners:
- Externe dienstverleners die ons ondersteunen bij het uitvoeren van onze Websites en Apps en bij het leveren van Diensten van Vista, waaronder hostingbedrijven voor websites en platforms, IT-dienstverleners, marketing- en analyseaanbieders, betalingsverwerkers, bedrijven voor fraudedetectie en -preventie, aanbieders van orderverwerking en -levering, aanbieders van technologie voor sessieherhaling en chatten, en andere commerciële partners die Diensten van Vista leveren en verbeteren.
- Bedrijven binnen de groep die ons ondersteunen bij het leveren van de Diensten van Vista en het verwerken van je persoonlijke informatie voor de doeleinden die in deze Privacyverklaring staan beschreven.
- Onze partners, indien je ervoor kiest om producten of diensten van onze partners te ontvangen. In dergelijke gevallen kunnen onze partners je persoonlijke informatie bekijken en verwerken. We delen je persoonlijke informatie ook wanneer je ons als onderdeel van de Diensten van Vista opdracht geeft om je persoonlijke informatie te delen met een andere gebruiker of met een externe dienstverlener om de Diensten van Vista te integreren met een dienst die deze gebruiker of derde partij kan leveren, bijvoorbeeld met een externe printpartner of ontwerper die je helpt met je website, logo of productontwerpen, een websitebouwer of webontwikkelingsserviceprovider.
- Wetshandhavingsinstanties, rechtbanken, regelgevende instanties, overheidsinstanties en andere vergelijkbare publieke instanties of derde partijen wanneer dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of als we een legitiem zakelijk belang hebben om dit te doen, bijvoorbeeld om onze rechten en belangen of die van derde partijen te beschermen.
- Professionele adviseurs wanneer we een legitiem zakelijk belang hebben om dit te doen, bijvoorbeeld om juridisch advies in te winnen of om ons te helpen bij een strafrechtelijk of reglementair onderzoek .
- Derde partijen in verband met investeringen, reorganisaties, herstructureringen, fusies, faillissementen, insolventies, samenwerkingsverbanden, verkoop van aandelen of activa of vergelijkbare gebeurtenissen. We hebben een legitiem zakelijk belang om relevante en noodzakelijke gegevens te delen om dergelijke investeringen, reorganisaties, herstructureringen, fusies, faillissementen, insolventies, samenwerkingsverbanden, verkoop van aandelen of activa of vergelijkbare gebeurtenissen mogelijk te maken.
Hoe dragen we persoonlijke informatie internationaal over?
Vista is een internationale onderneming die wereldwijd opereert. Daarom bewaren we je persoonlijke informatie op verschillende locaties wereldwijd, met inbegrip van, maar niet beperkt tot de Verenigde Staten, Australië, Brazilië, Jamaica, Tunesië en de Filipijnen en dragen we deze over tussen die locaties. Dergelijke landen bieden mogelijk een lager niveau van gegevensbescherming dan jouw land. De bedrijven van de Cimpress-groep, externe dienstverleners of partners kunnen zich bijvoorbeeld buiten de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevinden. Waar verplicht onder toepasselijke wetgeving voor gegevensbescherming hebben we geschikte veiligheidsmaatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat je persoonlijke informatie voldoende beschermd is. Dat doen we bijvoorbeeld door modelcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie te implementeren, door de landen waarnaar de gegevens worden overgedragen te onderzoeken, en door specifieke technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen op te leggen, indien nodig.
Als je aanvullende informatie over de overdracht van je persoonlijke informatie of de toegepaste overdrachtsmechanismen wilt ontvangen, kun je contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar [email protected].
Hoe kun je je rechten uitoefenen?
Je hebt bepaalde rechten om te beheren hoe je persoonlijke informatie wordt gebruikt. Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving, zijn dit de volgende rechten:
- Recht op toegang: Krijg toegang tot je persoonlijke informatie en krijg een kopie van de persoonlijke informatie die we over je bewaren.
- Recht op rectificatie: Corrigeer onnauwkeurige of onvolledige persoonlijke Informatie of werk deze bij.
- Recht op verwijdering: In bepaalde situaties kun je ons verzoeken je persoonlijke informatie te wissen.
- Recht van bezwaar: In bepaalde situaties kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonlijke informatie.
- Recht op overdraagbaarheid: In bepaalde situaties kun je je persoonlijke informatie in een bruikbare, digitale indeling ontvangen.
- Recht op beperking: In bepaalde situaties kun je de verwerking van je persoonlijke informatie beperken of stoppen.
- Recht op intrekken van toestemming: Wanneer je ons eerder toestemming hebt gegeven om je persoonlijke informatie te verwerken, kun je deze toestemming intrekken.
Wij kunnen je vragen je identiteit te verifiëren voordat wij verder gevolg geven aan je verzoek. We zijn ook afhankelijk van jou voor het opgeven van je volledige, correcte en actuele persoonlijke informatie. Als er iets niet klopt in je persoonlijke informatie of als er wijzigingen nodig zijn, kun je ons een e-mail sturen op [email protected].
Als je een Vista-account hebt, kun je de persoonlijke informatie in je account openen, bijwerken en verwijderen. Op de pagina met je accountinstellingen kun je je voorkeuren wijzigen. Je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice op een van de manieren die in het gedeelte 'Hoe kun je contact met ons opnemen?' hieronder worden vermeld.
Afmelden voor marketingcommunicatie
Je kunt je marketingvoorkeuren op elk moment wijzigen door de uitschrijfinstructies in de berichten die je ontvangt te volgen, door je marketingvoorkeuren te wijzigen in de instellingen van je Vista-account of door contact op te nemen met de klantenservice. Zelfs als je ervoor kiest om je uit te schrijven voor reclame voor onze diensten per e-mail, telefoon of post, communiceren we mogelijk nog wel met je via deze methoden over je bestellingen, je account of andere administratieve zaken (zoals mededelingen in verband met een lopende bestelling, een onopgelost probleem met de klantenservice of een beleidsupdate). Als je geen berichten meer van Vista wilt ontvangen, moet je je Vista-account verwijderen.
Wat gebeurt er als je vraagt om je account te verwijderen?
Wanneer we je verwijderingsverzoek ontvangen, verifiëren we eerst je identiteit. Vervolgens sluiten we je Vista-account en verwijderen we je persoonlijke informatie uit onze systemen. Houd er rekening mee dat we onder toepasselijke wetgeving mogelijk bepaalde informatie (zoals documentatie van transacties en verzendingen) mogen of moeten bewaren, bijvoorbeeld om te voldoen aan verplichtingen betreffende het bewaren van documentatie en belastingaangifte. Nadat we je verwijderingsverzoek hebben verwerkt, verlies je onmiddellijk toegang tot het volgende:
- Je Vista-account
- Je Vista-accountlogin en -wachtwoord
- Je bestelgeschiedenis bij de Diensten van Vista
- Producten die je hebt ontworpen en opgeslagen en Diensten van Vista die je hebt gebruikt
- Geüploade afbeeldingen, opgeslagen ontwerpen en andere content bij een van de Diensten van Vista
Houd er rekening mee dat het verwijderen van je Vista-account permanent is en niet ongedaan kan worden gemaakt.
We doen er alles aan zo goed mogelijk met je vragen en klachten om te gaan. Als je zorgen of problemen hebt, probeer dan eerst een e-mail te sturen naar [email protected], zodat we ze snel en effectief kunnen oplossen. Je hebt ook het recht om op elk moment een klacht in te dienen bij je plaatselijke toezichthouder.
Hoe beschermen en bewaren we persoonlijke informatie?
Vista heeft technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om je persoonlijke informatie te beschermen. Deze maatregelen zijn bedoeld om de integriteit, vertrouwelijkheid en beschikbaarheid van je persoonlijke informatie te garanderen en deze te beschermen tegen onwettig of niet-toegestaan vernietigen, kwijtraken, wijzigen, gebruiken, openbaar maken of openen. Deze maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, versleutelingsmethoden, toegangscontroles, gecontroleerd beheer van gebruikersrechten en het beperken van toegang tot persoonlijke informatie tot degenen die deze nodig hebben. We evalueren en herzien deze maatregelen regelmatig.
We raden je aan de beveiliging van je persoonlijke informatie ook zelf serieus te nemen en een sterk wachtwoord te kiezen wanneer je een Vista-account maakt en dit wachtwoord niet met anderen te delen. Je kunt het wachtwoord van je Vista-account zo vaak wijzigen als je wilt door naar je 'Accountinstellingen' te gaan. Als je redenen hebt om aan te nemen dat de veiligheid van je account in gevaar is gebracht (je wachtwoord is bijvoorbeeld gelekt), of als je vermoedt dat iemand anders je account gebruikt, laat het ons dan onmiddellijk weten.
We nemen de bescherming van informatie en privacy serieus en ons doel is een veilige site te bieden aan al onze gebruikers. Om dit doel te bereiken hebben we een beveiligingsprogramma geïmplementeerd dat beveiligingsproblemen identificeert en herstelt, en we maken gebruik van externe beveiligingsexperts die kwetsbaarheden onderzoeken. Als je denkt dat je een beveiligingsprobleem hebt ontdekt op onze Websites of in onze Apps, neem dan contact op met [email protected].
We bewaren je persoonlijke informatie gedurende onze relatie, tenzij een kortere bewaarperiode is opgelegd door de wetgeving of de gegevens niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor we je gegevens verwerken. Zodra de relatie tussen jou en ons is beëindigd, bewaren we je persoonlijke informatie gedurende de periode die nodig is om:
- onze documentatie voor transacties of verzendingen te controleren;
- aan onze juridische verplichtingen, waaronder juridische bewaarperioden, te voldoen;
- juridische claims in te dienen, te onderzoeken, of ons hiertegen te verdedigen;
- je vragen, verzoeken of klachten in behandeling te nemen; en
- onze documentatie te bewaren voor analyse- en auditdoeleinden.
Hoe gaan we om met persoonlijke informatie van kinderen?
De Diensten van Vista zijn niet gericht op of bedoeld voor gebruik door kinderen jonger dan zestien (16) jaar. Kinderen jonger dan zestien jaar mogen geen account aanmaken of op een andere manier hun persoonlijke informatie verstrekken. Indien wij vernemen dat een kind jonger dan zestien (16) jaar persoonlijke informatie heeft verstrekt via onze Websites en/of Apps, zullen wij diens persoonlijke informatie verwijderen. Als je een ouder of voogd bent en erachter komt dat je kind diens persoonlijke informatie met ons heeft gedeeld, moet je contact met ons opnemen via [email protected].
Wat zijn de rollen en verantwoordelijkheden van zakelijke gebruikers waarvoor we als dienstverlener of verwerker optreden?
We bieden onze zakelijke gebruikers specifieke diensten op hun websites waarbij wij als dienstverlener of verwerker optreden. We verzamelen persoonlijke informatie van bezoekers en gebruikers van de websites of diensten van de zakelijke gebruiker ('Informatie van eindgebruikers'), alleen zoals geïnstrueerd door en namens de zakelijke gebruiker. Zakelijke gebruikers kunnen bijvoorbeeld een contactformulier toevoegen op hun website. De persoonlijke informatie die door bezoekers van de website van de zakelijke gebruiker wordt ingediend, wordt door Vista opgeslagen namens de zakelijke gebruiker. In dergelijke gevallen treedt Vista op als dienstverlener of verwerker namens de zakelijke gebruiker bij het verwerken van Informatie van eindgebruikers. Vista zal handelen in lijn met de dataverwerkingsovereenkomst tussen Vista en de zakelijke gebruiker. Zakelijke gebruikers zijn uitsluitend zelf verantwoordelijk voor het verzamelen en gebruiken van de Informatie van eindgebruikers tijdens het gebruik van Diensten van Vista en zijn ervoor verantwoordelijk dat ze voldoen aan alle toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Hoe gebruiken we cookies en vergelijkbare technologieën?
We gebruiken cookies, pixels en andere, vergelijkbare technologieën (gezamenlijk 'Cookies') om de Diensten van Vista te leveren en te verbeteren, onze website-ervaring te personaliseren en je gepersonaliseerde reclame te tonen. Cookies zijn nuttig, omdat ze een website in staat stellen het apparaat van een gebruiker te herkennen. Ga naar onze [Cookieverklaring](#) om meer te weten te komen over welk type cookies VistaPrint gebruikt.
Je kunt op de volgende manieren bepalen welke cookies er op je apparaat worden geplaatst:
-
Browserinstellingen gebruiken: In het menu Help van de meeste browsers vind je informatie over hoe je kunt voorkomen dat je browser nieuwe cookies accepteert, hoe je instelt dat de browser je op de hoogte stelt wanneer je een nieuwe cookie ontvangt en hoe je cookies volledig uit kunt schakelen. Je kunt data uitschakelen of verwijderen die door de add-ons van browsers worden gebruikt, zoals Flash-cookies, door de instellingen te wijzigen of door een bezoek te brengen aan de website van de fabrikant. Houd er rekening mee dat onze websites niet goed werken als je bepaalde cookies uitschakelt of verwijdert.
-
Cookies van derden: Wanneer je onze Sites en Apps gebruikt, zie je mogelijk content van een ander bedrijf dan wij. Ook als je bepaalde content van Vista deelt met vrienden via sociale netwerken zoals Facebook en Pinterest, plaatsen deze sociale netwerken mogelijk cookies in je browser. Wij hebben geen toegang tot of controle over de cookies van deze bedrijven of websites van derden. Als je cookies wilt uitschakelen die worden aangemaakt door content van Vista te delen, bijvoorbeeld via Facebook of Pinterest, raden we je aan om de websites van deze partijen te raadplegen voor meer informatie over hun cookies en hoe je ze kunt beheren.
Ga naar www.allaboutcookies.org en www.youronlinechoices.com/nl/ voor meer informatie over cookies van derden en hoe je deze kunt uitschakelen.
Hoe kun je contact met ons opnemen?
Als je een algemene vraag hebt over de Diensten van Vista of je marketingvoorkeuren wilt bijwerken, neem je contact op met de klantenservice zoals hieronder uiteengezet:
- Voor VistaPrint ga je naar de pagina 'Helpcentrum' of 'Contact met ons opnemen'.
- Voor VistaCreate kun je je verzoek indienen via https://support.create.vista.com/hc/nl-nl/requests/new of e-mailen naar [email protected].
- Neem voor 99designs van Vista contact op met Support & Contact | 99designs of stuur een e-mail naar [email protected].
- Voor Vista Corporate Solutions stuur je een e-mail naar [email protected].
Als je vragen hebt over deze Privacyverklaring of onze privacypraktijken, of als je je privacyrechten wilt uitoefenen, neem je contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected].
Als je in de EU woont, kun je ook contact opnemen met onze EU-vertegenwoordiger bij Vistaprint BV, Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Nederland.
Als je in het Verenigd Koninkrijk woont, kun je ook contact opnemen met onze VK-vertegenwoordiger bij Tradeprint Distribution Limited, 2 Fulton Rd, Dundee Scotland, UK, DD2 4SW.
Wijzigingen in deze Privacyverklaring
Van tijd tot tijd kunnen we deze Privacyverklaring wijzigen om tegemoet te komen aan nieuwe technologieën, branchepraktijken, wettelijke vereisten of voor andere doeleinden. We behouden ons het recht voor om deze Privacyverklaring op elk moment te wijzigen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Als we dit doen, zullen we de herziene Privacyverklaring plaatsen en de datum 'Laatst herzien' bovenaan bijwerken. Bekijk de verklaring dus regelmatig. In geval van wezenlijke veranderingen zullen wij je ook op de hoogte brengen en, indien verplicht door de toepasselijke wetgeving, zullen wij je vragen om je toestemming. We zullen een dergelijke kennisgeving naar je sturen via een e-mail op het laatste e-mailadres dat je ons hebt verstrekt, via het plaatsen van de kennisgeving op onze Websites en in onze Apps, en/of via andere middelen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.