Veelvoorkomende bestelstatussen
Bestelling geplaatst: je bestelling is ingediend en staat nu in het systeem.
Productie gestart: de productie of voorbereiding van je bestelling is begonnen.
Productie voltooid: de productie is voltooid en je bestelling wordt klaargemaakt voor verzending.
Ontvangen door bezorgdienst: de bezorgdienst heeft je bestelling opgehaald voor bezorging.
Onderweg: de bestelling is onderweg en je kunt de voortgang ervan volgen.
Onderweg voor bezorging: het pakket bevindt zich in de laatste fase van het verzendproces en wordt binnenkort bezorgd.
Bezorgd: de bestelling is bezorgd op het opgegeven adres. Je kunt de details van de bezorging gedurende 90 dagen na bezorging raadplegen.
Speciale gevallen
Meerdere pakketten: als je bestelling meerdere artikelen bevat, kunnen die in verschillende pakketten worden verzonden. Elk pakket heeft een eigen trackingnummer, zodat je de status van elke zending afzonderlijk kunt volgen. Selecteer elk pakket om de bezorgstatus ervan te bekijken.
Vertragingen
Bezorging vertraagd: je bestelling kan later bezorgd worden dan verwacht. We houden de situatie in de gaten en zullen je geschatte bezorgdatum bijwerken.
Vertraging in de productie: de productie duurt langer dan verwacht. We zijn ermee bezig en zullen je zo snel mogelijk op de hoogte brengen.
Goedkeuring gevraagd: als we het ontwerp van je product om kwaliteitsredenen moeten wijzigen, kunnen we je vragen om het nieuwe ontwerp te beoordelen en goed te keuren. Het product kan pas in productie worden genomen nadat je je goedkeuring hebt gegeven en dat kan vertraging veroorzaken.
