Waarom bestellingen geannuleerd worden
We begrijpen hoe vervelend het kan zijn als een bestelling geannuleerd wordt. Dit zijn de meest voorkomende redenen waarom dat kan gebeuren:
Niet op voorraad: het artikel dat je besteld hebt, bleek niet meer beschikbaar nadat je je bestelling geplaatst had.
Mislukte betaling: je betaling kon niet worden verwerkt vanwege een niet-geverifieerde betaling, onjuiste kaartgegevens of beperkingen van je bank.
Ongepaste content: ontwerpen met expliciete, aanstootgevende of ongepaste afbeeldingen of tekst die in strijd is met onze richtlijnen kunnen niet worden afgedrukt.
Auteursrechtenschendingen: als een ontwerp zonder toestemming auteursrechtelijk beschermd materiaal bevat, kunnen we de bestelling niet uitvoeren.
Overtreding van de gebruiksvoorwaarden: bestellingen die niet voldoen aan onze gebruiksvoorwaarden kunnen niet worden verwerkt.
De reden voor de annulering vinden
Als je bestelling geannuleerd is, laten we je dat zo snel mogelijk per e-mail weten. Je kunt ook meer informatie over de annulering van je bestelling vinden door deze stappen te volgen:
Log in op je account
Selecteer Mijn account en vervolgens Mijn bestellingen en nabestellen
Zoek de geannuleerde bestelling op in Mijn bestellingen
Selecteer het informatiepictogram naast de orderstatus om de reden voor de annulering te vinden
