Nadat je bestelling verwerkt is, wordt er een verzendlabel aangemaakt en een trackingnummer toegewezen. Maar het kan 24 uur duren voordat er updates op de website van de bezorgdienst verschijnen.
Waarom duurt het tot 24 uur voordat er trackingupdates verschijnen?
Soms wordt het verzendetiket al gegenereerd voordat de bezorgdienst het pakket zelf ophaalt.
Soms wordt de trackinginformatie pas bijgewerkt als de bezorgdienst je pakket in hun sorteercentrum heeft gescand.
Wat kan ik doen?
Als het minder dan 24 uur geleden is dat je je trackingnummer hebt ontvangen, geef de bezorgdienst dan de tijd om de zending te scannen en de trackinggegevens bij te werken.
Als je na meer dan 24 uur nog steeds geen updates ziet, kun je voor de meest actuele informatie contact opnemen met ons of met de bezorgdienst. We zoeken het graag voor je uit.
