Als zelfstandige ondernemer reageren op negatieve recensies.

Geschatte leestijd: 4 minuten

nze tips voor het reageren op negatieve recensies:

1. Erken het probleem en bied je excuses aan.
2. Neem rechtstreeks contact op met de klant.
3. Doe alles wat je kunt om de situatie op te lossen.
4. Vraag om een tweede kans.
5. Laat het los.