Als je een vraag aan de Wix-klantenservice hebt gesteld en je het telefoontje gemist hebt, volg dan de onderstaande stappen om een nieuw terugbelverzoek in te dienen.
Zoek in je e-mail naar een terugbelbericht
Zoek in je inbox naar het e-mailbericht waarin staat dat Wix geprobeerd heeft contact met je op te nemen. Daarin staat ook een link naar de chatbot waarmee je een nieuw belverzoek kunt indienen.
Log in bij de Wix-chatbot
Ga naar de Wix-chatbotpagina en kies de optie om in te loggen.
Voer je VistaPrint-inloggegevens in
Voer je e-mailadres en wachtwoord voor VistaPrint in om door te gaan.
Kies het onderwerp van je probleem
Kies uit de lijst de categorie die het beste bij je huidige probleem past.
De chatbot stelt nog een paar vragen stellen om je verzoek naar het juiste team door te sturen.
Bekijk aanbevolen artikelen
De bot toont een hulpartikel waarmee je probleem wellicht opgelost kan worden. Als je toch met Wix wilt bellen, typ dan Nee om doorverbonden te worden met een specialist.
Kies de website waarvoor je hulp nodig hebt
Kies uit de weergegeven lijst de specifieke website waar je aan werkt.
Laat je terugbellen
Selecteer Nu terugbellen. Het kan 24 uur duren voordat een specialist je terugbelt. De chatbot laat je weten hoe lang de verwachte wachttijd is.
Geef aanvullende informatie over het probleem
Geef een korte beschrijving van het probleem waar je hulp bij nodig hebt. Je kunt ook screenshots uploaden als die helpen om het probleem te verduidelijken.
Dien je terugbelverzoek in
Selecteer 'Terugbelverzoek nu indienen' om je verzoek af te ronden.
Voeg je telefoonnummer toe
Voer je telefoonnummer in. Nadat je het formulier hebt verzonden, neemt een medewerker van Wix binnen 24 uur telefonisch contact met je op.
