Zelfbedieningstools gebruiken
In het Helpcentrum kun je:
antwoorden vinden in onze hulpartikelen en handleidingen;
het zelfhulpformulier gebruiken voor veelvoorkomende problemen met bestellingen, zoals tracking, wijzigingen of updates.
Met deze opties, die altijd beschikbaar zijn, kun je veel problemen snel oplossen.
Contact opnemen met de klantenservice
Als je je probleem zelf niet kunt oplossen, kun je contact opnemen met onze klantenservice via de opties in het Helpcentrum:
Vista-assistent: gebruik onze AI-assistent om direct hulp te krijgen en antwoorden te vinden. Je herkent de assistent aan de oranjegele knop 'Hulp nodig?' met vonkpictogrammen.
Live chat: chat indien beschikbaar met een specialist voor realtime hulp.
Telefoon: neem voor ingewikkeldere zaken rechtstreeks contact op met een specialist.
E-mail: dien een aanvraag in via ons contactformulier. We reageren doorgaans binnen 24 uur.
