Atlantis® Rapper truckercap

Nous regrettons de lire que les casquettes reçues n'aient pas été parfaitement conformes à vos attentes en termes de coupe. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le modèle « casquette de baseball Atlantis® Rapper ». En effet, ce modèle est fabriqué en 100 % coton, 180 g/m². Il se caractérise par une visière incurvée et une fermeture en PVC. Il est disponible en une taille unique. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/casquettes-et-chapeaux/casquettes/casquette-de-baseball-atlantis-r-rapper. Vous avez commandé deux lots avec deux couleurs différentes. Dans le but de couvrir le maximum de choix et de budgets, nous mettons à votre disposition plusieurs modèles de casquettes avec différentes caractéristiques et qualités. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/casquettes-et-chapeaux/casquettes. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour nous communiquer plus de détails à propos du souci constaté au niveau des couleurs en répondant directement à cet e-mail. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung der Trucker Cap nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, besonders da es sich um ein Geschenk handelte. Wir schätzen Ihr Lob für unseren Kundenservice sehr und bedauern umso mehr, dass es bei der Zustellung durch UPS zu Unannehmlichkeiten kam. Da die Cap Teil einer Bestellung mit unterschiedlichen Lieferzeiten war, wurde sie als Teilsendung verschickt. Leider haben wir auf den unmittelbaren Zustellprozess vor Ort keinen Einfluss, da Faktoren wie Verkehrsaufkommen oder Witterung die direkte Auslieferung manchmal erschweren. Wir empfehlen daher, den Status immer direkt online zu verfolgen, da Benachrichtigungskarten heute nicht mehr immer verpflichtend hinterlassen werden. Bezüglich des Druckbildes haben wir Ihr Anliegen intern geprüft. Dabei haben wir festgestellt, dass die Unregelmäßigkeit bereits in Ihrer hochgeladenen Design-Datei vorlag, weshalb wir einen technischen Druckfehler unsererseits ausschließen können. Um solche Ergebnisse künftig zu vermeiden, legen wir unseren Kunden ans Herz, die Druckvorschau (PDF) herunterzuladen (http://spr.ly/63447B6YY8x, Punkt 3) und intensiv zu prüfen. Unser Team steht Ihnen zudem jederzeit beratend zur Seite, um Designwünsche vorab zu perfektionieren - auch vor einer Bestellung. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, sind wir bereits für Sie aktiv geworden: Wir haben Ihr Design manuell überarbeitet und soeben eine kostenfreie Ersatzlieferung für Sie beauftragt. Wir empfehlen Ihnen, den ursprünglichen, fehlerhaften Upload (A!.jpg.png) in Ihrem Konto zu löschen, um Verwechslungen bei künftigen Nachbestellungen zu vermeiden. Sobald die neue Cap auf dem Weg zu Ihnen ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Den aktuellen Status und die Sendungsnummer finden Sie dann wie gewohnt in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellverlauf und Nachbestellungen“ (http://spr.ly/63449B6YY8L). Dort können Sie über den Link „Sendungsverfolgung“ direkt einsehen, wo sich Ihr Paket befindet, damit Sie dieses Mal sicher über die Ankunft informiert sind. Abschließend möchten wir betonen, dass unser Kundenversprechen (http://spr.ly/63440B6YY80) selbstverständlich auch für diese Ersatzlieferung gilt. Sollte wider Erwarten etwas nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit sein, antworten Sie bitte einfach direkt auf diese Nachricht oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir sind sehr zuversichtlich, dass Sie und der Beschenkte mit der neuen Lieferung viel Freude haben werden und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.