Sol’s® Buzz Pet

Nous regrettons de lire que votre dernière commande de casquette n'ait pas été conforme à vos attentes en termes de qualité de la broderie (rendu du logo) et de finition (des fils de coutures sortants), contrairement à la commande précédente. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Ce souci demeure inhabituel. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné pour investigation. Avez-vous pensé à prendre quelques photos pour illustrer les soucis détectés ? Si c'est le cas, n'hésitez pas à nous les envoyer en répondant directement à cet e-mail, s'il vous plaît. Cela nous permettra de vérifier davantage et de vous proposer la solution la plus adéquate. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.