Fruit of the Loom® Lady-Fit 100% Katoen Premium Polo

Nous sommes ravis que le polo 65/35 Fruit of the Loom® vous apporte satisfaction. En revanche, nous regrettons que la broderie du polo premium femme n'ait pas été conforme à vos besoins. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits qui correspondent à vos attentes. Après vérification de votre dossier, nous confirmons que votre demande a bien été prise en charge par notre service client. Soyez assuré que nous attachons une grande importance à la qualité de nos personnalisations. Avant de passer une commande pour l’ensemble de vos collaborateurs, nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions vérifier votre visuel et vous accompagner pour garantir un résultat conforme à votre demande. Nous restons à votre disposition en réponse à cet e-mail.

Nous regrettons de lire que le polo reçu n'ait pas été conforme à vos attentes en termes de qualité et de rendu de la broderie. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et bien évidemment d'une excellente qualité. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné pour investigation. Nous souhaitons souligner que notre système d'impression est complètement automatisé. Par conséquent, votre produit sera imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous recommandons de toujours prévisualiser vos conceptions. Cela vous permettra de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour tout désagrément relatif à la livraison de votre commande de cartes de visite (validée le 02-06-2025). Nous tenons à vous informer que nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part concernant cette commande. En cas d'inconvénient, nous vous prions de bien vouloir nous contacter dès que possible. Cela nous permettra d'enquêter dans l'immédiat et de vous fournir la solution la plus adéquate. Nous mettons à votre disposition divers canaux de contact : téléphone, e-mail et chat. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Veuillez noter que nous vous avons envoyé un e-mail avec les détails nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact mentionnés ci-dessus. Nous demeurons à votre entière disposition.