AWDis katoenen hoody

We appreciate you sharing your thoughts on the AWDis Cotton Hoodie. We regret hearing that the hoodie is okay, but the print quality was not as expected. Furthermore, we appreciate you sharing the pictures of the print quality. We have reviewed the online design, and it shows parts of the letters missing from the logo and black lines within the writing of the logo. This was caused by the image that was uploaded. We are prepared to assist with a replacement order. We kindly ask that you provide us with an updated logo without these design errors, so that we can proceed with the replacement order. Kindly respond to this email. If your request is urgent and you need an immediate solution, please reach out to our Customer Support team via www.vistaprint.com/customer-care/help-center/. We look forward to working with you.

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant l’impression de votre pull. Nous comprenons votre déception et vous assurons que cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Après vérification de votre commande, nous constatons que les défauts mentionnés (lignes non continues, lettres partiellement remplies ou irrégulières) sont déjà présents sur le visuel validé lors de la commande. L’impression a été réalisée conformément au fichier et à l’aperçu que vous avez approuvés avant la mise en production. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.