Sol’s® Stan

Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Freude an Ihrem neuen Sweatshirt durch das Einlaufen und das Tragegefühl getrübt wurde – das sollte natürlich nicht passieren, da uns die Langlebigkeit unserer Textilien sehr am Herzen liegt. Um der Ursache genau auf den Grund zu gehen, benötigen wir Ihre Mithilfe: Könnten Sie uns bitte Fotos des Sweatshirts zusenden, auf denen ein Maßband für Länge und Weite (entsprechend der Größentabelle auf der Produktseite) zu sehen ist? Zudem wäre es für uns sehr hilfreich zu erfahren, wie genau das Kleidungsstück gewaschen und getrocknet wurde. Für die Zukunft empfehlen wir grundsätzlich, das Sweatshirt auf links gedreht im Kaltwaschprogramm oder bei maximal 30 °C mit chlorfreiem Waschmittel zu waschen. Bitte verzichten Sie auf Weichspüler sowie den Wäschetrockner und lassen Sie das Material stattdessen an der Luft trocknen, um die Fasern und die Passform optimal zu schonen. Sobald uns Ihre Informationen und Bilder vorliegen, werden wir Ihr Anliegen umgehend prüfen, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Bitte antworten Sie uns dazu einfach direkt auf diese Nachricht.