Stanley/Stella biologisch, uniseks sweatshirt met capuchon

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre sweat à capuche, dont la taille reçue ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous souhaitons vous confirmer que chaque article proposé sur notre site dispose d’une coupe spécifique. C’est pourquoi il est important de consulter le tableau des tailles avant de passer commande, afin d’éviter ce type de désagrément. Pour vos prochaines commandes, nous vous recommandons de vous y référer, le tableau détaillé, disponible sur la page du produit, indique les dimensions précises de chaque modèle, incluant la longueur et la largeur (exprimées en centimètres), afin de vous aider à choisir la taille la plus adaptée.

Nous sommes ravis de savoir que la qualité du support de votre sweat à capuche vous satisfait, ainsi que le rendu de l’impression dans l’ensemble. Nous sommes toutefois désolés que certaines teintes, notamment le noir, ne correspondent pas au résultat attendu et que la taille choisie ne vous convienne pas. Afin de mieux analyser le rendu de l’impression, pourriez-vous nous transmettre des photos du sweat à capuche reçu, en particulier de la zone personnalisée, en réponse à cet e-mail ? Ces éléments nous permettront d’effectuer les vérifications nécessaires et de vous apporter une solution adaptée. Concernant la taille, nous vous invitons également à vérifier les dimensions indiquées dans le guide des tailles avant votre prochaine commande afin de choisir le modèle le mieux adapté à vos besoins. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.ch/fr/service-client/centre-assistance/.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité d’impression et de la matière de votre sweat à capuche. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la coupe vous semble plus petite que prévu malgré la consultation du tableau des tailles. Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation peut être frustrante et tenons à vous assurer qu’elle ne reflète en aucun cas nos standards de qualité. Afin de vérifier cela avec vous et de comparer les dimensions du sweat reçu avec celles indiquées dans notre tableau des tailles, pourriez-vous nous transmettre les mesures du sweat reçu (la largeur et la longueur) ? Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : vistaprint.fr/service-client/centre-assistance. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.