Doorschijnende feestbeker – 250 ml

Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande de gobelets en plastique n’a pas été livrée comme prévu. Nous accordons une grande importance au respect des conditions convenues lors de la validation de votre commande. Après vérification, nous constatons qu’une commande de remplacement a déjà été validée par notre service qualité. La livraison est estimée pour le 6 août 2026. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition en réponse à cet e-mail si vous avez besoin de plus d’informations.

Nous sommes ravis d'apprendre que la taille de vos gobelets vous convient. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le rendu de la zone personnalisée est plus transparent que ce que vous aviez imaginé d'après la prévisualisation. Les gobelets étant imprimés sur un support translucide, certaines couleurs, notamment le blanc, peuvent apparaître plus transparentes selon le matériau utilisé. Nous prenons en compte votre remarque concernant la prévisualisation, car vos commentaires nous aident à améliorer l'expérience de personnalisation. Nous vous remercions encore pour votre compréhension.

Bitte entschuldigen Sie, dass der Druck auf Ihren transparenten Partybechern nicht vollständig ist und Sie deshalb enttäuscht von dem Produkt sind. Bei den Partybechern ist es aufgrund der Art der Bedruckung möglich, dass ein dünner Streifen auf der Rückseite des Designs zu sehen ist. Entschuldigen Sie bitte, dass dies nicht auf der Produktseite bzw. im Designstudio zu sehen war. Wir möchten natürlich, dass Sie vollkommen mit Ihren Produkten zufrieden sind, und nehmen Ihr Feedback ernst. Daher möchten wir Sie bitten, dass Sie uns weitere Fotos zusenden, auf denen man die dünnen Streifen auf mehreren Bechern gleichzeitig sieht. Bitte prüfen Sie auch, ob es Unterschiede bei der Bedruckung gibt. Teilen Sie uns bitte die Anzahl der Becher mit, welche Sie nicht nutzen können, und erläutern Sie ausführlich den Grund, damit wir Ihr gesamtes Feedback an die Produktion weiterleiten und gemeinsam eine Lösung finden können. Wenn Sie die Partybecher in der Form nicht nutzen können und eine sofortige Lösung wünschen, stehen wir Ihnen auch immer gerne telefonisch oder im Chat über unsere Hilfeseite zur Verfügung: https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/#contactUsContainer Wir sind immer gerne für Sie da.