INAO wijnglas - 225 ml

Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité et l'impression des verres à vin n'ont pas répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pourriez-vous nous fournir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et adaptée à votre situation, afin de garantir votre entière satisfaction. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.

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Nous sommes heureux de lire que les verres à vin reçus vous donnent satisfaction en termes de forme et de rendu du texte. En revanche, nous regrettons que le logo paraisse flou et que la livraison n'ait pas été parfaitement effectuée. Certes, notre mission consiste à vous faire parvenir des produits identiques à vos conceptions, d'une excellente qualité et dans les meilleures conditions. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec les services concernés pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre et afin de remédier à la situation, une commande de remplacement sans aucuns frais supplémentaires de votre part vous a été validée à titre de dédommagement. Elle vous sera livrée au plus tard le 06-02-2026. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Nous vous souhaitons une bonne réception de votre colis. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.