Kerstmok - 325 ml

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal mit der Druckqualität Ihrer Tassen nicht zufrieden sind, insbesondere, da diese als Weihnachtsgeschenke für Ihr Unternehmen gedacht waren. Dass die Farben nicht korrekt wiedergegeben wurden und der Druck unscharf wirkt, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an ein hochwertiges Produkt. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend das für Sie ist, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Da Sie uns bereits Fotos zugesendet haben, befindet sich Ihr Anliegen derzeit in der Prüfung. Selbstverständlich ist es uns wichtig, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht. Daher werden wir uns zeitnah separat per E-Mail bei Ihnen melden, um gemeinsam eine schnelle und passende Lösung für Sie zu finden. Sollten Sie künftig Fragen haben oder sofortige Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns bequem per E-Mail, Chat oder Telefon unter: https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/#contactUsContainer Unser Team setzt alles daran, Ihr Anliegen persönlich zu prüfen und eine zügige, unkomplizierte Abwicklung sicherzustellen.

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und die damit verbundene 1-Stern-Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Drucke auf Ihren neuen Tassen unzufrieden sind und eine deutliche Verschlechterung feststellen mussten. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst, denn unser Anspruch ist es, Ihnen stets höchste Produktqualität zu liefern. Wir haben Ihren letzten Auftrag geprüft und festgestellt, dass es sich dabei um ein anderes Produkt, nämlich eine Fototasse, handelt, welche sich in der Produktion von den neim letzten Mal bestellten Weihnachtstassen unterscheidet. Es kann hier produktionstechnisch zu Abweichungen kommen, insbesondere bei Motiven, die über verschiedene Chargen hinweg bestellt wurden. Um Ihnen schnellstmöglich und gezielt weiterhelfen zu können, benötigen wir Ihre Unterstützung. Bitte senden Sie uns aussagekräftige Fotos von den betroffenen Tassen sowie die genaue Anzahl der fehlerhaften Tassen pro Charge. Sie können uns diese Informationen bequem als Antwort auf diese Nachricht zukommen lassen oder unseren Online-Service (http://spr.ly/634467UP4M) nutzen. Für eine sofortige und unkomplizierte Lösung steht Ihnen auch unser kostenfreier Kundenservice (http://spr.ly/634477UP43) zur Verfügung. Wir möchten die genauen Ursachen für die nachlassende Qualität umgehend klären und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Bitte seien Sie versichert, dass unser kostenfreier Kundenservice immer Ihr erster Ansprechpartner ist, wenn Sie uns brauchen. Egal ob vor einer Bestellung, z. B. zur Produktberatung oder die Verwirklichung Ihrer Designwünsche, oder nach einer Bestellung, bei Nachfragen zu Ihrem Auftrag. Wir sind für Sie da und stehen hierfür mit unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/634487UP4O) ein. Versprochen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht komplett zufrieden sind. Gern bieten wir Ihnen im Sinne unseres Zufriedenheitsversprechens unsere weitere Unterstützung an. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice und schildern Ihr Anliegen noch einmal: https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/ Wir sind uns sicher, dass wir hier noch eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden werden, ohne dass Sie eine neue Bestellung beauftragen müssen. Wir freuen uns von Ihnen zu hören. Viele Grüße und alles Gute, Ihr VistaPrint-Team