FlexFit® Retro Trucker Pet

Bedankt voor het delen van jouw feedback over de ontvangen FlexFit® Retro Trucker Pet. Het spijt ons te vernemen dat bij het ontwerpen van de pet het logo mooi recht stond, maar dat bij levering het logo duidelijk merkbaar hellend staat. Excuses hiervoor! We hebben de foto die je hebt bijgevoegd intern met ons kwaliteitsteam gedeeld. Om dit met jou op te lossen, hebben wij onder hetzelfde bestelnummer een vervangende pet besteld. De status van deze vervangende pet kun je volgen in jouw account onder 'mijn bestellingen en nabestellen'. We hopen het hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost en wensen je een fijne dag toe.

Nous sommes heureux de lire que les casquettes reçues vous donnent satisfaction en termes de qualité (rigide + agréable à porter). En revanche, nous regrettons que vous ayez détecté un défaut de finition au niveau de l'un de vos produits (la photo envoyée montre une seule casquette). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et bien évidemment d'une excellente qualité. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre et afin de remédier à la situation, une commande de remplacement sans aucuns frais supplémentaires de votre part vous a été validée à titre de dédommagement. Elle vous sera livrée au plus tard le 21-07-2026. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Nous vous souhaitons une bonne réception de votre colis. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.