Arconot A5-notitieboek

Nous regrettons d'apprendre que les carnets A5 reçus n'aient pas été conformes à vos attentes en termes de qualité et de rendu d'impression et que vous ayez détecté la présence de traces au niveau de votre produit. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec les services concernés pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos des produits reçus illustrant les défauts en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

We're sorry to hear that the print on the notebooks did not match what was created on your account and apologize for any inconvenience caused. We're seeing that you were able to get the matter addressed when our customer care team was contacted.