Borneo Balpen

Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande de stylos n’a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons souligner que votre expérience avec VistaPrint n'a pas été conforme à nos normes habituelles. Après vérification, nous avons constaté que vous avez contacté notre service client et qu’une solution finale vous a été fournie.

Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison de vos Stylos-bille Borneo a été rapide, soignée et effectuée dans les délais. Cependant, nous sommes désolés que le rendu final ne corresponde pas à ce que vous aviez pu visualiser lors de la préparation de votre création. Nous comprenons votre déception, notamment au regard de vos précédentes expériences satisfaisantes avec des produits similaires. Afin de mieux analyser la situation et de vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre, en réponse à cet e-mail, des photos des Stylos reçus mettant en évidence le rendu constaté ? Ces éléments nous permettront d’examiner le problème avec notre équipe qualité et d’identifier l’origine de cette différence. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous regrettons de lire que les stylos reçus n'aient pas été conformes à vos attentes en termes de rendu et de lisibilité du texte. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné pour investigation. Nous apprécions votre contact auprès de notre service client pour remédier à la situation. Nous avons constaté que votre demande a été bien prise en charge. Un e-mail vous a été envoyé de la part de notre service client le 09-06-2026. Nous n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part. N'hésitez pas à répondre directement à l'e-mail reçu pour que nous puissions procéder au traitement de votre requête. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné et le fait d’avoir dû revisser certains éléments sur l’ensemble des stylos reçus. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et mettons tout en œuvre afin de vous fournir un produit conforme à vos attentes. Nous vous informons qu’un e-mail vous sera envoyé très prochainement avec la solution proposée concernant ce souci. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bedankt voor het melden van je feedback over de bestelde en ontvangen Borneo balpen. We begrijpen dat je van de vorige bestelling super tevreden bent geweest, maar je jouw vorige logo niet kon herladen en ook niets kon aanpassen op de balpen zelf, waardoor je nu 200 pennen hebt die op niets trekken. Onze welgemeende excuses voor deze teleurstelling. Zou je ons foto's kunnen doorsturen van de ontvangen balpennen? Dit kun je doen als antwoord op deze e-mail. Weet voor de volgende keer dat je boor dringende vragen of problemen met je ontwerp je contact kunt opnemen met onze klantenservice: http://spr.ly/63449B6jtjf.