Bullet™ 6-delige potlodenset

Per noi è un dispiacere leggere che avere ricevuto sia contenitori danneggiati che tre pezzi mancanti. Vogliate accettare le nostre scuse e vi garantiamo che non è una cosa usuale con noi. Per piacere mandate in risposta a questa mail i danni ai contenitori e quanti sono e diteci se mancano 3 pacchi oppure 3 matite di un pacco e state certi che indagheremo affinché non accada ancora e sarà nostra cura rimediare.

Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Vos photos sont précieuses, car elles nous permettent de signaler ce problème à notre équipe qualité, qui mènera une enquête approfondie. Afin de remédier à cette situation, nous avons pris l’initiative de vous offrir une commande de remplacement, entièrement à nos frais. Vous la recevrez dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos contrôles qualité et éviter que ce type de problème ne se reproduise.

Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le logo est mal imprimé et non lisible. Pour mieux comprendre le problème et pour prendre les mesures nécessaires pour le résoudre, nous vous encourageons vivement à répondre à l'e-mail automatique que vous recevrez. En réponse à cet e-mail, vous pouvez également nous envoyer des photos illustrant le problème avec le logo. Cela nous permettra d'examiner visuellement le problème et de travailler à sa résolution.